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管理咨询

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管理咨询

路在何方？

Palgrave Macmillan,

15 Minuten Lesezeit
10 Take-aways
Text verfügbar

Was ist drin?

电子商务改变了咨询业，然而网络与人脉仍是主宰咨询公司如何运转的关键因素。

评级

7

关键特征

  • 创新性

导读荐语

有谁会为咨询公司出谋划策？本书作者菲奥娜·查尔内斯加。作为她此前著作《二十一世纪管理咨询》（Management Consultancy in the 21st Century）的“大幅”修订版，本书是读者急需的读物。在书中，作者描绘了电子商务的地震如何永远改变了咨询业的格局，论述令人信服。查尔内斯加这本书中的素材一部分来源于与顶尖咨询顾问进行的一系列深度访谈，书中收录了这些对话的手稿。她的叙述提醒各位，咨询业正分裂为两大阵营：命题专家与方法专家。她列出了这一分裂即将导致的后果，即客户与咨询顾问关系的改变。鉴于互联网泡沫已经破灭，电子商务咨询的变革步伐是否会放缓？查尔内斯加不这么认为。getAbstract相信，对任何希望领先业界的咨询顾问来说，这是一本必备的读物。读了这本书，也许你将无需聘请咨询顾问带你走上正轨。

浓缩书

贯穿咨询行业的窘态？

当人们写下二十一世纪管理咨询的历史时，将记录一个致命的硬伤：世纪之初，咨询顾问低估了电子商务的影响，代价惨重。他们未能预料到电子商务改变咨询业的程度，这一变革既创造了机会，也无法逆转地改写了商业蓝图。

二十世纪九十年代末，诸如IXL、Sapient、Scient与Razorfish等咨询公司迅速崛起，专门提供电子商务相关主题及应用经验方面深入的技术支持。很多企业开始摒弃来自规模更大、资历更传统的咨询公司的建议，后者的企业风险计划（ERP）咨询顾问仅接受了象征意义的电子商务培训。咨询业内的“暴发户”着手重新定义咨询业，它们的崛起刺激老派咨询公司采取应对措施，很多行业特征发生了永久性的改变：

• 咨询过程与提供服务的方式转变了。

• 任务限期从几个月降到了几个星期。

• 面面俱到的战略决策被灵敏应对瞬息万变的市场条件的短期方法取代。

• 引领信息技术（IT）与互联网风潮的技术咨询顾问，得以接触企业高层管理者，并抓住机会出售一系列更广泛的咨询服务，包括战略、品牌与营销。

关于作者

菲奥娜·查尔内斯加（Fiona Czerniawska）是Arkimeda公司创始人并担任常务董事，该公司主要向咨询公司提供战略建议。她著有《二十一世纪管理咨询》（Management Consultancy in the 21st Century）一书，即这本“大幅修订版”的原型。她同时担任英国管理咨询协会（Management Consultancies Association）智库理事，并在伦敦商学院（London Business School）任教。

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