Psychologisches Konfliktmanagement

Das lernen Sie

• die unterschiedlichen Arten, mit Konflikten umzugehen
• die Bedeutung von Selbsteinschätzung und Menschenkenntnis für die Konfliktlösung
• das Prinzip, dass bei es bei einem Konflikt am Ende immer zwei Gewinner geben sollte

getAbstract-Bewertung

Warum Sie Psychologisches Konfliktmanagement lesen sollten

Warum gibt es mit dem Nachbarn Zoff, sind die Kinder aufmüpfig und liegt man mit dem Chef und Kollegen im Clinch? Dieses Buch gewährt Einblick in die Hintergründe von Zwietracht und Streit. Wer klipp und klar wissen möchte, wie er mit solchen Situationen umzugehen hat, wird sich allerdings etwas mühsam durch die trockenen Theorie- und langatmigen Psychologiekapitel wühlen - oder sie einfach überspringen. Dort, wo die Autoren hart am Thema bleiben, bekommt man aber eine Fülle von Handlungsvorschlägen in praktikabler Form und ansprechendem Stil angeboten. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch vor allem Führungskräften, die Konflikten mit oder zwischen ihren Mitarbeitern schnell und wirksam entgegentreten müssen. Rollenspiele zeigen hier konkrete Lösungsvorschläge auf. Der Leser wird aber auch für den privaten Bereich einen Nutzen haben.

Über die Autoren

Annegret Hugo-Becker ist Diplom-Psychologin und Psychoanalytikerin, Henning Becker war Professor an der Fachhochschule für Verwaltung und Rechtspflege in Berlin. Beide Autoren haben sich durch Personalführungsseminare in Fachhochschulen, Universitäten, Unternehmen und Verwaltung einen Namen gemacht.