Mass Customization und Kundenintegration

Neue Wege zum innovativen Produkt

von Frank T. Piller und Christof M. Stotko

Symposion Publishing, 2003

ISBN: 9783936608052
Seiten: 288

Kategorie: IT, Produktion & Logistik

Das lernen Sie

• wie Mass-Customization funktioniert
• welche Marketing- und Kostenvorteile diese Fertigungsmethode bietet

Warum Sie Mass Customization und Kundenintegration lesen sollten

Mangelnde Konsequenz kann man den Autoren nicht vorwerfen: Sie beschreiben ihr Konzept der Mass-Customization nicht nur, sondern setzen es mit diesem Buch gleich in die Praxis um. Denn jeder Leser kann sein Buchexemplar individuell erweitern. Wie? Durch Download von weiterführenden Fallbeispielen und Expertenkapiteln über die Internetseiten des Verlages, mit Hilfe des dem Buch beiliegenden Gutschein-Codes. So wird aus dem Massenprodukt Buch jeweils eine leserindividuelle Variante und das Konzept quasi selbsterklärend dargestellt. Das hilft auch etwas über den ansonsten recht theorielastigen und z. T. redundanten Buchinhalt hinweg. Die interessantesten Teile sind das Kapitel zur Entwicklung eines Mass-Customization-Konzepts und einige Praxisbeispiele. getAbstract.com empfiehlt das Buch Führungskräften und Produktentwicklern aus dem Dienstleistungs- und Konsumgüterbereich.

Über die Autoren

Dr. Frank Thomas Piller ist Experte für Mass-Customization, Customer Relationship Management und Personalisierungsstrategien. Er ist als Dozent im MBA-Studiengang der Technischen Universität München, als Lehrbeauftragter an diversen Universitäten sowie als Buchautor und Unternehmensberater tätig. Christof M. Stotko arbeitet als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL an der Technischen Universität München. Zuvor war er mehrere Jahre als Berater bei IBM und Roland Berger Strategy Consultants tätig.

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