Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda e Alan Smith
Value Proposition Design
Como criar produtos e serviços que os clientes querem
Wiley, 2014
Was ist drin?
Você pode seguir um processo lógico e sensato para “criar produtos e serviços que os clientes desejam”.
Recomendação
Este manual é como um caderno de atividades do bestseller de negócios Business Model Generation, de Alex Osterwalder e Yves Pigneur, aqui coautores com Greg Bernarda e Alan Smith, seus colegas da Strategyzer. O texto, ao melhor estilo PowerPoint e repleto de infográficos, ilustra um processo bem definido para o desenvolvimento de “produtos e serviços inovadores”, os quais os clientes compram, utilizam e apreciam. Os autores se concentram nos aspectos práticos, deixando a teoria de P&D para os outros. A repetição dos termos “tarefas, dores e ganhos” consolida um mantra que vem apoiar um propósito singular: seguir um processo simples de criação de produtos e serviços que vendem porque ajudam os clientes nas suas tarefas, aliviam as suas dores e lhes propiciam os ganhos que anseiam. O destaque visual dado aos conceitos-chave mostra que as informações apresentadas já são amplamente conhecidas, apesar de que talvez você ainda não as tenha codificado ou aproveitado. Mesmo os leitores mais experientes vão se beneficiar da abordagem sistemática desta cartilha essencial. A getAbstract recomenda as ilustrações claras, metodologia sóbria, exercícios, questões de discussão e listas de verificação a gestores, designers e desenvolvedores.
Resumo
Sobre os autores
Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda e Alan Smith trabalham na Strategyzer, uma empresa de software. Osterwalder e Pigneur são coautores do bestseller de negócios Business Model Generation.
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