Skip navigation
Кликология
Книга

Кликология

Психология интернет-покупателей и что о ней нужно знать вашей компании

Nicholas Brealey Publishing, 2014 more...

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Розничная интернет-торговля радикально изменила покупательские привычки по всему миру. Эксперты сходятся во мнении, что ее объем в течение следующих нескольких лет стремительно возрастет. Однако многие компании до сих пор испытывают трудности с освоением этого канала продаж. Они упорно продолжают следовать традиционным для офлайн-продаж стратегиям, которые оказались совершенно неэффективными в Интернете. Разрыв между применяемыми методами и реалиями онлайн-торговли создает хорошие возможности для предприимчивых, понимающих специфику Интернета новичков. Он дает им шанс вытеснить с рынка более медлительных и нерешительных конкурентов. Специалист по психологии потребителей в Интернете Грэм Джонс анализирует поведение онлайн-покупателей, объясняет типичные ошибки интернет-ритейлеров и предлагает CLICK – готовую к использованию бизнес-модель для Сети, подходящую любой компании. getAbstract рекомендует это руководство к действию всем, кто планирует или уже осуществляет торговлю в Интернете.

Основные идеи

  • Покупки в Интернете имеют ряд существенных преимуществ перед покупками в обычных магазинах. К ним относятся быстрота, удобство, возможность легко сравнивать цены.
  • Стратегии продаж, хорошо работающие в сфере традиционной торговли, для торговли виртуальной оказываются бесполезными.
  • Онлайн-продавцы могут одновременно предлагать широкий ассортимент популярных товаров и удовлетворять нишевой спрос.

Об авторе

Грэм Джонс – психолог, специализирующийся на поведении человека в Интернете. Преподаватель Открытого университета, популярный лектор, консультант и автор 29 книг.


Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали