“市场营销分析仪表盘”
为了能够在面对快速变化的事物时做出正确的营销决策,你必须要知道发生了什么、发生的原因、不同对策会带来的潜在结果、必须采取什么行动。你需要快速获得完整的相关数据以回答上述问题。一个设计得很好的市场营销分析仪表盘(MAD)能够满足你的需求,并且为你提供更多服务。
仪表盘的设计虽然各不相同,却有一些相同的核心特征。它们都通过展示“简洁的数据”让你能够集中关注那些左右决策的核心度量标准。仪表盘的各个部分是“相互连通的”,使用户可以穿梭其间。仪表盘只包含“关键业绩指标”,这些指标能够清晰地反映出公司的业绩状况。仪表盘通过颜色编码、表格和图表将这些信息生动地展现出来。
企业的所有利益相关者都可以分享那些含有相同数据、代表相同过程以及提供共享观点的市场营销分析仪表盘。仪表盘可以提高业绩监控和沟通交流的连贯性,也可以为规划和决策提供共同的起点。你要为自己的仪表盘寻求执行支持,并且确保你的“业务和技术部门”都投入其中。如果仅有一方投入或负责,仪表盘项目便不可能成功。
你的公司也许正在使用一个“评分系统”。该系统甚至可能会追踪“关键业绩指标”(KPI)或使用“平衡计分卡”。如果是这样的话,你也许会对此类系统感到失望...
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