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Conduite du changement : gérer le fond et la forme

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Conduite du changement : gérer le fond et la forme

Outillez-vous pour gérer les processus et les collaborateurs

ATD,

15 min read
7 take-aways
Audio & text

What's inside?

Mener le changement est difficile, mais vous pouvez faire mieux.

Classement Ă©ditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structurĂ©
  • Exemples concrets

Commentaires

Chaque dirigeant sait que lors d’une transformation aussi modeste qu’un nouveau logiciel ou aussi importante qu’une fusion, les troupes ne manqueront pas de rĂ©sister et de se plaindre. Kathryn Zukof explicite ce que doit savoir tout manager sur l’accompagnement de collaborateurs dans des pĂ©riodes d’apprentissage et d’incertitude. Elle montre combien vous gagnez en puissance lorsque vous comprenez comment et pourquoi les personnes rĂ©sistent au changement, et propose des façons d’apaiser leurs craintes.

Résumé

GĂ©rer le changement est un difficile travail d’équilibriste.

MĂȘme lorsque les salariĂ©s accueillent favorablement l’idĂ©e, la mise en place d’un nouveau systĂšme est semĂ©e d’embuches. Admettons, par exemple, que votre entreprise ait besoin de remplacer ses logiciels pĂ©rimĂ©s. Bien que chaque collaborateur et chaque manager puissent reconnaĂźtre la nĂ©cessitĂ© de ce changement, tous seront envahis par la peur.

MĂȘme lorsqu’il s’agit de changements mineurs, des collaborateurs compĂ©tents et acharnĂ©s ressentent ces craintes. Lors d’un changement majeur, comme une fusion, les apprĂ©hensions sont encore plus fortes. Les prĂ©occupations des salariĂ©s tournent autour des questions suivantes :

  • La compĂ©tence – Aujourd’hui je maĂźtrise mon travail. Comment vais-je apprendre une fois qu’il aura changĂ© ?
  • L’efficacitĂ© – Est-ce qu’il me faudra plus de temps pour faire mon travail ?
  • La sĂ©curitĂ© et la stabilitĂ© – Est-ce que je dois craindre pour mon salaire ?
  • Le statut – Est-ce que je vais descendre dans la hiĂ©rarchie ?
  • Les relations de...

À propos de l’auteur

Kathryn Zukof est experte en formation et en développement organisationnel. Elle détient un doctorat en psychologie sociale et un MBA en marketing.