Praxisbuch Prozessoptimierung

Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg

von Ernst Jankulik und Roland Piff

Publicis, 2009

ISBN: 9783895783111
Seiten: 208

Kategorie: Führung & Management

Das lernen Sie

• die Geschichte des Prozessmanagements
• die wichtigsten Grundsätze dieser Disziplin

Warum Sie Praxisbuch Prozessoptimierung lesen sollten

Effektives Prozessmanagement ist so ziemlich das Gegenteil von Versuch und Irrtum. Wer wirklich das Maximum aus den Unternehmensabläufen herausholen will, kommt um die einschlägige Fachliteratur nicht herum. Der mit diesem Buch vorgelegte Baukasten aus Optimierungsideen und Messwerkzeugen wird für sich allein nicht genügen: Er lässt Interpretationsspielräume, die man nur im Alltag ausloten kann. Die Best Practices anderer Führungskräfte nachzulesen, mag hilfreich und inspirierend sein, aber was man in dem von Anglizismen und Ratgeber-Positivismen durchsetzten Werk schmerzlich vermisst, sind die „Don’ts“. Eine kritischere Auseinandersetzung mit der abstrakten Materie wäre auf jeden Fall angebracht gewesen. Dass es sich bei dem Buch um eine Sammlung verschiedener Gastbeiträge handelt, trägt nicht zur Gesamtkohärenz bei. Einige wertvolle Anstöße zur Prozessoptimierung finden sich darin aber allemal, meint getAbstract und empfiehlt das Buch Projekt-, Qualitäts- und Human-Resources-Managern.

Über die Autoren

Ernst Jankulik ist Business Unit Manager für Healthcare Project Development bei der rumänischen Siemens. Roland Piff ist Leiter Revision und Systemoptimierung sowie Verantwortlicher für das integrierte Managementsystem bei MCE.

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