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En: Marketing

Experiencia del cliente

Deslumbre a sus clientes

Resúmenes

8 Libro

La historia de Domino’s

Cómo el gigante innovador de la pizza utilizó la tecnología para ofrecer una revolución en la experiencia del cliente
Marcia Layton Turner
HarperCollins Leadership, 2020
7 Artículo
Christine Astorino et al.
Boston Consulting Group, 2023
7 Libro

Mercadotecnia de voz

Aproveche el poder de la IA conversacional para impulsar la captación de clientes
Colleen Fahey et al.
Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
7 Libro

El creador de experiencias

Cómo crear experiencias excepcionales que sus clientes no puedan esperar compartirlas
Dan Gingiss
Morgan James Publishing, 2021
7 Libro

Servicio de atención al cliente digital

Transformar la experiencia del cliente para un mundo en pantalla
Rick DeLisi y Dan Michaeli
Wiley, 2021
9 Libro

Fricción

La fuerza oculta que puede ser tu gran ventaja
Roger Dooley
Empresa Activa, 2021
6 Libro

La organización centrada en la experiencia

Cómo ganar con la experiencia del cliente
Simon David Clatworthy
O'Reilly, 2019
9 Libro

La cultura orientada en el cliente: una historia de Microsoft

Seis estrategias probadas para jaquear su cultura y desarrollar una organización centrada en el aprendizaje
Travis Lowdermilk y Monty Hammontree
O'Reilly, 2020
8 Libro

La transformación impulsada por el cliente

Cómo el diseño ayuda a las empresas a obtener los servicios adecuados para el mercado
Joe Heapy et al.
Kogan Page, 2018
8 Libro

La generación de los resultados

Cómo una nueva generación de proveedores de tecnología prospera a través del verdadero éxito de los clientes
Paul J. Henderson
Red Raven Books, 2018
8 Libro

X

La experiencia cuando los negocios se encuentran con el diseño
Brian Solis
Wiley, 2015