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¡Gane en el trabajo!

El enfoque “todo el mundo gana” para la solución de conflictos

por Diane Katz

John Wiley & Sons, Inc., 2010

Categoria: Desarrollo Profesional

¡Gane en el trabajo!
Aprenda a solucionar los conflictos en el lugar de trabajo en ocho pasos sencillos.

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo identificar su estilo de solución de conflictos
  • Cómo poner en práctica el método de solución de conflictos de ocho pasos “El círculo de trabajo”
  • Cómo impulsar un cambio positivo

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Aplicabilidad

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Innovación

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Estilo

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Por qué debería leer ¡Gane en el trabajo!

Ya sea que en su oficina haya unos cuantos conflictos o dramas como para escribir el guión de una serie sensacionalista, la consultora sobre organización Diane L. Katz sabe lo que usted necesita para transformar las interacciones negativas en intercambios constructivos. “El círculo de trabajo”, su proceso de ocho pasos simples, puede ayudarle a manejar los conflictos en el lugar de trabajo. Katz presenta ejemplos reales de conflictos solucionados para mostrarle cómo aplicar el método. getAbstract lo recomienda a quienes desean transformar un lugar de trabajo beligerante, o evitar tenerlo.

Sobre la autora

Diane L. Katz dirige la compañía de consultoría The Working Circle. Cuenta con grado de maestría de la Universidad de Columbia y un doctorado en solución de conflictos del Union Institute.

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