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Orientadas aos Dados
Livro

Orientadas aos Dados

Canalizando dados e IA para reinventar o engajamento do cliente

McGraw-Hill, 2018 más...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Os autores Tom Chavez, Chris O'Hara e Vivek Vaidya compartilham o seu extenso conhecimento prático de como a tecnologia pode servir ao marketing na era digital. O texto abrangente dos autores sobre como alavancar a tecnologia para antecipar as necessidades dos clientes inclui inúmeros estudos de caso de empresas de ponta. Eles explicam o que é marketing, no que ele está se tornando e como canalizar o seu potencial futuro. Os autores contam com décadas de experiência trabalhando para criar ou fortalecer a integração entre tecnologias, pessoas e processos. Com uma narrativa leve e divertida, os autores apresentam um modelo de como as empresas podem migrar do universo dos sistemas legados lentos para a integração flexível de dados de alta velocidade. Eles fornecem princípios que orientam o processo, detalham os requisitos de quaisquer mudanças sistêmicas ou organizacionais necessárias e destacam as diretrizes para uma futura estratégia corporativa de dados. As suas dicas vão ajudar os executivos seniores de marketing, tecnologia e estratégia a identificarem a melhor forma de direcionar suas iniciativas aos clientes “iminentes”.

Ideias Fundamentais

  • A segmentação demográfica é fluida e flexível na era digital.
  • Os dados que você coleta podem parecer extensos, mas não apresentam um “ponto conclusivo”.
  • Quase 50% das empresas da Fortune 500 utilizam “plataformas de gestão de dados” (DMPs), enquanto a outra metade pretende implementar uma.

Sobre os autores

Tom Chavez iniciou recentemente um venture studio para a criação de novas empresas de tecnologia. Ele e Vivek Vaidya cofundaram a Krux, posteriormente adquirida pela Salesforce, onde Vaidya atua como CTO. Chris O'Hara lidera o marketing global de produtos para a plataforma de gestão de dados da Salesforce.


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