Mundo Social

Como as empresas devem se adaptar para sobreviver

AMACOM, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Para uma empresa sobreviver hoje em dia, ela deve ter uma presença ativa nas mídias sociais.

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Analítico
Panorama Geral

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

As empresas e executivos devem se adaptar às mídias sociais para avançarem no mundo de hoje. Mark Babbitt e Ted Coiné, empresários ligados à Internet e especialistas em mídias sociais, trazem informações tanto básicas como elaboradas sobre as mídias sociais para atender às necessidades das empresas tradicionais. Os autores são muito bem-humorados e se mostram apaixonados pelo tema. Eles exaltam as pessoas de quem gostam e açoitam as que não apreciam. Apesar de afirmarem que os executivos que não conseguem embarcar no expresso das mídias sociais já ficaram para trás, Babbitt e Coiné também os ajudam a correr atrás do prejuízo. A getAbstract recomenda os insights dos autores a executivos, investidores e empresários de todos os setores.

Resumo

O poder das mídias sociais

A avó de Brandon Cook estava morrendo de câncer. Durante uma visita ao hospital, ela lhe disse que queria uma sopa, mas não aquela horrível do hospital. Ela queria algo especial: o ensopado de mariscos da Panera, uma rede americana de padarias. O problema era que a Panera da sua cidade somente fazia esse ensopado às sextas-feiras. Apesar de saber disso, o neto ligou para o restaurante de qualquer forma. Ele explicou a situação para o gerente da loja, que concordou em fazer o ensopado para a avó do Cook. Quando foi pegar a sopa, o gerente da loja também lhe deu de oferta uma caixa de cookies, um presente para a sua avó.

Em agradecimento, Cook e sua mãe postaram a história no Facebook. Como resultado, alguns dias depois, a página do Facebook da Panera recebeu mais de meio milhão de “curtidas”. Com o tempo, as curtidas ultrapassaram 800.000. A postagem da família sobre a Panera recebeu cerca de 35 mil comentários. No trimestre seguinte, as vendas daquela filial da Panera cresceram 28%. No semestre seguinte, as vendas aumentaram 34%. Esta história, cortesia do livro What’s Your Purple Goldfish? How to Win Customers and Influence ...

Sobre os autores

Mark Babbitt é CEO da YouTern, empresa que ajuda pessoas em transição de carreira a fazerem conexões profissionais. Ted Coiné é presidente e fundador da SwitchandShift.com.