Buchzusammenfassungen — Bücher

Albert Fleischmann u. a.

Hanser, 2011

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Prozesse – ein leidiges Stiefkind des Managements? Jetzt nicht mehr.

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BPM Best Practice

Ayelt Komus

Springer, 2011

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So machen deutsche Paradeunternehmen kurzen Prozess: Effizienz durch Business-Process-Management.

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Der 4-Tage-Firmenscan

Jochen Sommer

Redline, 2010

(8)

Wie man die Röntgenbrille aufsetzt und das Unternehmen auf Schwachstellen durchleuchtet.

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Ulla Meister und Holger Meister

Hanser, 2010

(5)

In der Gunst der Kunden steht es ganz vorn: das kundengetriebene Unternehmen.

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Prozessmanagement