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Das lernen Sie
- zwei gängige Definitionen von Geschäftsprozessen in der Versicherungsbranche
- den Zusammenhang zwischen Unternehmenszielen und Zielen der Geschäftsprozessoptimierung
- Möglichkeiten der IT-gestützten Prozessoptimierung
Warum Sie Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen lesen sollten
Andreas Wiesehahn hat mit diesem Buch eine umfangreiche wissenschaftliche Untersuchung darüber vorgelegt, wie Versicherungsunternehmen ihre Geschäftsprozesse verbessern können. Von den Grundlagen über die Zielsetzung bis hin zur konkreten Ausgestaltung erklärt das Buch Schritt für Schritt die Vorgehensweise. Zwei Beispiele aus der Praxis von Versicherungsunternehmen sowie mehrere Fragebögen und Formblätter runden das Werk ab. Es richtet sich an Führungskräfte und Controller in Versicherungsunternehmen ebenso wie an Versicherungstheoretiker in Akademien, Fachhochschulen und Universitäten. Besonders an Letztere, meint getAbstract.com, denn die theoretische Konzeption hat in diesem Buch ein deutliches Übergewicht gegenüber der praktischen Durchführung. Ein noch viel grösserer Minuspunkt ist aber der Stil: akademischer Jargon, der selbst einfache Sachverhalte noch in zeilenlange Schachtelsätze packt. Fazit: Inhaltlich interessant, aber wenig leserfreundlich dargeboten.
Über den Autor
Dr. Andreas Wiesehahn ist Verfasser mehrerer Artikel über Prozesskosten- und Personalbedarfsrechnung, die in verschiedenen Fachpublikationen veröffentlicht wurden. Die vorliegende Untersuchung entstand während seiner Zeit als wissenschaftlicher Angestellter am Lehrstuhl Industriebetriebslehre der Universität Dortmund.
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