Der arbeitende Kunde
Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden
Campus, 2005
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Das lernen Sie
- welche Rolle der arbeitende Kunde heute und in Zukunft spielt
- was arbeitende Kunden und Arbeitskraftunternehmer verbindet
- was diese Entwicklungen für die Zukunft unserer Gesellschaft bedeuten
Warum Sie Der arbeitende Kunde lesen sollten
Für alle, die in Politik und Wirtschaft die Weichen für die Zukunft stellen müssen, ist dies ein hochinteressantes Buch. Die aktuelle Tendenz der zunehmenden Beteiligung der Kunden an wirtschaftlichen Prozessen (wie beim E-Banking oder Online-Shopping) spinnen die Autoren weiter und entwickeln daraus ein plausibles Szenario für Wirtschaft und Gesellschaft der Zukunft. Vor allem der erste Teil des Buches überzeugt durch spannende Beispiele und einen lebendigen Stil. Je tiefer die Autoren allerdings in die Materie eintauchen, umso mehr zeigt sich, dass dies keine ganz leichte Lektüre ist - der Leser sollte z. B. bereit sein, sich mit verschiedenen sozialwissenschaftlichen Theorien von Marx bis Habermas zu beschäftigen. Trotzdem ist das Buch insgesamt noch verständlich und mitunter sogar amüsant geschrieben. getAbstract.com empfiehlt es allen Lesern, die sich mit den sozialen Folgen von neuen Entwicklungen beschäftigen. Auch für Führungskräfte im Marketing dürfte die Lektüre aufschlussreich sein.
Über die Autoren
G. Günter Voß ist an der TU Chemnitz Professor für Industrie- und Techniksoziologie. Kerstin Rieder lehrt als Dozentin für Gesundheits-, Freizeit- und Sportpsychologie an der Schweizer FH Solothurn.
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