Der Kunde als Innovationspartner
Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern
Gabler, 2007
Kategorie:
Marketing & Verkauf
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Das lernen Sie
- wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, Ideen zu finden
- wie Ihnen das auch mit Ihren Kunden gelingt
- wie Sie diese Ideen nutzbar machen
Warum Sie Der Kunde als Innovationspartner lesen sollten
Die meisten so genannten Innovationen enden als Flop. Wer das nicht ohnehin geahnt hat, erfährt es eindrucksvoll in diesem Buch. Geschmunzelt werden darf, wenn einige der „Missgeburten“ vergangener Jahre aufgelistet werden: Natürlich, so denkt man sich, hätte man selbst es besser gewusst. Tatsache aber ist, dass große Anstrengungen unternommen werden müssen, um nachhaltige Ideen aus dem Alltagsgeschäft zu filtern. Dazu führt das Autorenteam vor allem zwei Ideenwettbewerbe im Detail auf, denjenigen des Sportartikelherstellers adidas sowie ein Projekt der Medienagentur SevenOne Media. Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass die Herzogenauracher bei der Entstehung des Buches Pate gestanden haben müssen, so omnipräsent sind sie bzw. ist das Projekt „mi adidas-und-ich“. Weiterer Kritikpunkt: Unter dem allzu sportlichen Springen zwischen verschiedenen Projekten und Erkenntnissen leidet die Struktur des Buches ein wenig. Das ist schade für die Marketing- und Produktverantwortlichen, für die das Buch ein Quell der Inspiration sein soll. Dies ist es aber auch trotz dieser Mängel, wie getAbstract findet.
Über die Autoren
Ralf Reichwald hat einen Lehrstuhl für Information, Organisation und Management an der Technischen Universität München. Anton Meyer ist Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München, Marc Engelmann arbeitet ebendort als wissenschaftlicher Mitarbeiter. Dominik Walcher ist Professor im Fachbereich Marketing an der Universität Salzburg.
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