Marketing & Verkauf

Eines der buntesten und vielfältigsten Wissensgebiete im Wirtschaftsbereich. Hier finden Sie Buchzusammenfassungen zu allen Facetten des Themas: von der Formulierung einer Marketingstrategie über Produktentwicklung, Branding, Werbung und PR bis hin zu Kundenservice und Hardselling.

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AdWords für Dummies
Howard Jacobson Wiley-VCH, 2008 (9)

Buyology
Martin Lindstrom Campus Verlag, 2009 (8)

Call Center Management in der Praxis
Stefan Helber und Raik Stolletz Springer, 2004 (7)

Chefsache Kunde
Kurt Heller Versus, 2007 (6)

CRM für den Mittelstand
Michael Brendel Gabler, 2002 (7)

CRM verstehen, nutzen, anwenden!
Andreas Duffner und Harald Henn Max Schimmel, 2001 (8)

CRM-Entscheidungen richtig treffen
Rainer Schnauffer und Hans-Hermann Jung Springer, 2004 (6)

Customer Relationship Management
Reinhold Rapp Campus Verlag, 2000 (8)

Customer Relationship Management in Banken

Customer Relationship Management in Banken
Jürgen Moormann und Peter Rossbach Frankfurt School, 2001 (7)

Das Geschäft des E-Commerce
Paul May Cambridge UP, 2000 (6)

Das kundenorientierte Unternehmen
Harvey Thompson McGraw-Hill, 2000 (6)

Das Loyalitäts-Netzwerk
Dirk Ploss Galileo Press, 2001 (8)

Das neue Zeitalter des Marketing
Paul Postma McGraw-Hill, 1998 (5)

Die Erreichbarkeitsfalle
Jan de Vries Publicis, 2003 (6)

Effiziente Kundenbindung mit CRM
Tom Gawlik u. a. Galileo Press, 2002 (6)

Erfolgreiche Praxisbeispiele im Online-Marketing

Erfolgreiche Praxisbeispiele im Online-Marketing
Jörg Link und Daniela Tiedtke Springer, 2001 (8)

Erfolgreiches Online-Marketing
Torsten Schwarz Haufe, 2008 (8)

Internet & Co. im Handel
Dieter Ahlert u. a. Springer, 2001 (6)

Kunden-Rückgewinnung
Christa Sauerbrey und Rolf Henning Vahlen, 2000 (6)

Kundenclubs & More
Wolfgang Hartmann u. a. Gabler, 2004 (7)

Leitfaden Kundenservice
Jacqueline Irrgang GABAL, 2009 (7)

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