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Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird

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Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird

Die besten Tools und Strategien

BusinessVillage,

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10 take-aways
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What's inside?

Wissen Sie wirklich, wer Ihre Internetseiten besucht? Web Analytics bringt es ans Licht.

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Kaum ein Unternehmen kommt heute ohne Internetauftritt aus. Doch wie lässt sich die Website im Sinne der Nutzer optimieren? Neben der passenden Software benötigt man kompetentes Personal, um Auswertungen vorzunehmen und Verbesserungen umzusetzen. Autor Frank Reese vermittelt das ABC der Website-Optimierung: Er liefert detaillierte Ausführungen zu Sinn und Zweck von Online-Angeboten, betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und technischem Know-how. Reeses bildreiche Sprache amüsiert, doch Neulinge haben vermutlich Schwierigkeiten, bei zahlreichen Sonderfällen den Überblick zu behalten. Fallstudien, in denen Unternehmen wie der Billigflieger Germanwings über Web-Analytics-Projekte berichten, sorgen für eine gute Prise Praxis. Trotzdem gewinnt der Leser den Eindruck, dass sich nur Big Player professionelle Web Analytics leisten können. Mager fällt die Vorstellung der Web-Analytics-Instrumente aus: Die sieben gängigsten Softwaresysteme werden in wenigen Stichpunkten abgehandelt. Der Autor verweist stattdessen auf seinen – käuflich zu erwerbenden – Einkaufsführer. getAbstract empfiehlt das Buch allen IT-affinen Marketing-Profis, die ihr Online-Angebot bewerten und verbessern wollen.

Zusammenfassung

Web Analytics produktiv einsetzen

Web Analytics ist eine Methode, die das Verhalten von Besuchern einer Website misst. Sie benötigen dazu eine spezielle Software, z. B. Google Analytics oder etracker. Mit einem solchen Web-Analytics-Instrument können Sie jede Art von Internetangebot analysieren: einen Online-Shop genauso wie Content-Seiten, B2B-Angebote oder auch Support-Foren. Web Analytics ermöglicht, einen professionellen Internetauftritt auf sein eigentliches Ziel hin zu optimieren. Dabei sind die Ziele so vielfältig wie das Internet: Im Online-Shop möchten Sie z. B. eine maximale Anzahl von Verkäufen erreichen, mit einer inhaltsstarken B2B-Site dagegen Anrufe bei Ihrer Hotline vermeiden.

Web Analytics bietet mittlerweile viel mehr als die reine Auszählung des so genannten Traffic, der Besuche einer Website. Im Mittelpunkt des Interesses steht trotzdem nicht der einzelne Besucher, sondern die Auswertung und Messung massenhafter Bewegungen. Doch erst wenn Sie solche Informationen durch Kennzahlen in ein Verhältnis setzen, können Sie Aussagen treffen und Entscheidungen fällen. Zum Beispiel darüber, welches Bild auf der Startseite am besten wirkt. Oder ob die neue...

Über den Autor

Frank Reese ist studierter Psychologe und Berater für Web Analytics und Traffic-Auswertungen. Er begleitet große Unternehmen bei der Auswahl, Einführung und Nutzung von Web-Analytics-Systemen.


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