Das emotionale Unternehmen

Mental starke Oganisationen entwickeln. Emotionale Viren aufspüren und behandeln

Gabler, 2010

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10 take-aways

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What's inside?

Das Fundament jedes Unternehmens besteht aus Menschen, nicht aus seelenlosen Maschinen.

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Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Innovativ

Rezension

Angesichts der zahlreichen betriebswirtschaftlichen Theorien übersieht man gern die größte Selbstverständlichkeit: Das Fundament eines jeden Unternehmens besteht aus Menschen. Und diese reagieren nun mal nicht wie Computer oder Maschinen, sondern unterliegen Gefühlen wie Ärger, Frustration oder Begeisterung. Jochen Peter Breuer und Pierre Frot gehen noch einen Schritt weiter und behaupten: Organisationen als Ganzes reagieren genau wie einzelne Menschen emotional. Im Zentrum des Buches stehen so genannte emotionale Viren, eine Metapher, die für meist schädliche gefühlsmäßige Haltungen innerhalb von Organisationen steht. Breuer und Frot legen dar, wie diese speziellen Krankheitserreger sich verbreiten, wie man sie aufspürt, sie behandelt und ihnen vorbeugt. Dabei greifen sie sowohl auf ihre eigenen langjährigen Erfahrungen als Berater als auch auf wissenschaftliche Untersuchungen zurück. Aufgelockert wird die Lektüre durch den kontinuierlichen Wechsel zwischen Erklärungen, Hintergrundwissen und Praxisbeispielen. getAbstract empfiehlt dieses ansprechend aufgemachte Handbuch Führungskräften und Beratern, die lernen möchten, wie sie systematisch und professionell mit Gruppenemotionen umgehen.

Zusammenfassung

Emotionen – der unterschätzte Faktor

Das hohe Ansehen des Verstandes und die gleichzeitige Geringschätzung der Gefühle haben eine lange Tradition: Philosophen von Seneca bis Kant haben die Vernunft als diejenige Eigenschaft des Menschen angesehen, die ihn über die Leidenschaften erhebt. In der Justiz wird Sachlichkeit zum Ideal erhoben. Und aufgrund der geschichtlichen Ereignisse im 20. Jahrhundert haben sich vor allem die Deutschen eine „Nie wieder“-Haltung in Bezug auf emotionale Beeinflussung auferlegt. Daher trainiert das Erziehungssystem vorwiegend das rationale und logische Denken. Gefühle werden allenfalls im Privatbereich ausgelebt. Da die klassische Betriebswirtschaftslehre Organisationen auf ihr rationales Funktionieren sowie ihre Effizienz und Effektivität reduziert, ist es nicht verwunderlich, dass sich auch Manager im Umgang mit Emotionen schwertun.

Doch nicht die bloße Wahrnehmung der Realität, sondern vor allem die Emotion, die wir dabei empfinden, regt uns zum Handeln an. Schlechte Gefühle können Stress hervorrufen und unser Handeln blockieren. Werden Emotionen unterdrückt, so stauen sie sich an. Es kann zur plötzlichen Entladung kommen oder auch zu...

Über die Autoren

Jochen Peter Breuer gründete das Beratungsunternehmen JPB Consulting in Paris und ist Geschäftsführer von human esteem to business enhancement (he2be) in Lausanne. Pierre Frot studierte Informatik und arbeitet als Unternehmensberater und Coach und repräsentiert he2be in München.

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Jochen Peter Breuer und Pierre Frot