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Management der vierten Generation

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Management der vierten Generation

Vom Schlagwort zur konkreten Handlung

McGraw-Hill,

15 min read
10 take-aways
Text available

What's inside?

Was wird das Managing by objectives ersetzen? Managing by outcome, ergebnisorientiertes Management. Und hier lesen Sie, wie es funktioniert: mit einem Fokus auf Kunden, Qualität und auf die Optimierung von Systemen, nicht nur von Produkten.

Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Analytisch
  • Umsetzbar

Rezension

Um in der heutigen Geschäftswelt zu überleben, reicht es nicht aus, sich ständig zu verbessern - man muss es auch schneller tun als die Konkurrenz. Brian L. Joiner liefert wertvolle Richtlinien, wie man schnell besser wird. Dieser Ansatz überwindet das zielorientierte Management, indem es auf die Bedürfnisse der Kunden abstellt. Nur dann werden anscheinende Widersprüche zwischen Kundenservice und Kostenreduktion wieder bewältigbar. Der Autor gibt zu, dass die Lehren des Management-Gurus W. Edwards Deming seine Ratschläge stark beeinflusst haben. getAbstract empfiehlt dieses sehr hilfreiche Werk den Managern, die einen verständigeren und effektiveren Ansatz zu Problemlösungen suchen.

Zusammenfassung

Mängel des zielorientierten Managements (MBO)

Das Management der vierten Generation bildet den effektivsten Weg, Ihre Organisation zu führen. Das Management der ersten Generation war ein Management des Machens - "Wenn Sie etwas getan haben wollen, tun Sie es selbst." Das Management der zweiten Generation war ebenfalls ein Management des Machens - der Boss kommandierte Leute herum. Das Management der dritten Generation ist zielorientiertes Management - auch bekannt als "Management by objectives" (MBO). Es basiert darauf, Ihrer Mannschaft zu sagen, was Sie getan haben wollen, aber nicht, wie man es zu tun hat.

Das MBO stellt eine verbesserte, aber nicht die beste Methode dar. In komplexen Organisationen, in denen Teamwork und wechselseitiges Zusammenwirken entscheidend sind, lernen Manager schnell einmal, dass sich bessere Resultate nur auf drei Wegen erreichen lassen. So können Sie erstens fundamentale Verbesserungen vornehmen, die zu höherer Qualität und grösserer Effizienz führen. Dies kann schwierig, teuer, zeitraubend und riskant sein.

Als Zweites können Manager die Umstände verzerren, indem sie die messbaren Ergebnisse auf Kosten der nicht messbaren verbessern...

Über den Autor

Dr. Brian L. Joiner studierte viele Jahre lang Management-Praktiken. Als Absolvent der Universitäten von Tennessee und Rutgers begann er seine Laufbahn als Statistiker im Qualitäts-Management. Acht Jahre verbrachte er beim U.S. National Bureau of Standards. 1963 lernte er W. Edwards Deming kennen, den Management-Innovator, der die Japaner so wirkungsvoll über Qualitätsfragen belehrte. Deming beeinflusste sämtliche folgenden Arbeiten von Joiners. Joiner und andere Experten wirkten zehn Jahre an der Universität von Wisconsin-Madison, um einen Weg zu finden, statistische Prinzipien zu Verbesserungen im Management einzusetzen. Er arbeitete intensiv mit japanischen Qualitätsexperten zusammen, unter anderem mit Professor Noriaki Kano.

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