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Die nackte Wahrheit im Vertrieb

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Die nackte Wahrheit im Vertrieb

Orell FĂŒssli,

15 min read
10 take-aways
Audio & text

What's inside?

Von „Bei uns steht der Kunde an erster Stelle“ bis „VerkĂ€ufer sind alle geldgeil“: Mit einigen populĂ€ren IrrtĂŒmern ĂŒber den Vertrieb wird hier aufgerĂ€umt.

Bewertung der Redaktion

6

QualitÀten

  • Innovativ
  • Augenöffner
  • Meinungsstark

Rezension

Vertriebsmitarbeiter haben es schwer: Sie mĂŒssen AbschlĂŒsse machen, dĂŒrfen sich von keinem EinkĂ€ufer ins Bockshorn jagen lassen und werden im eigenen Unternehmen oft nur ungenĂŒgend unterstĂŒtzt. Frank Halatsch rĂ€umt in diesem Buch mit ĂŒber 20 IrrtĂŒmern ĂŒber den Verkauf auf. FĂŒr die Lösung der Probleme hat der Autor allerdings ein Heilmittel parat, das dem Buch eine etwas fragwĂŒrdige Note verleiht: die Vertriebsaufstellung. Das Verfahren beruht auf der so genannten Familienaufstellung nach Bert Hellinger. Abgesehen davon, dass das Verfahren stark subjektiv geprĂ€gt ist, sind auch immer wieder Zweifel an der Wirksamkeit der Methode angemeldet worden - auch an ihrer Übertragung auf Unternehmen (“Organisationsaufstellung“). Allerhand Balsam fĂŒr geschundene VerkĂ€uferseelen findet sich trotzdem in dem Buch. getAbstract empfiehlt es allen Vertriebsmitarbeitern, die einmal aus der „Feldherrenperspektive“ ĂŒber ihre Blockaden und Probleme nachdenken wollen. Und was die Vertriebsaufstellung betrifft: Man muss ja nicht gleich die Mitarbeiter wie Schachfiguren durch den Raum schieben, fĂŒr den Anfang reicht dem angehenden HeerfĂŒhrer vielleicht auch eine Bleistiftarmee auf dem Schreibtisch.

Zusammenfassung

Missverstandene Spezies

VerkĂ€ufer sind eine missverstandene Spezies: Obwohl in den meisten FĂ€llen Wohl und Wehe des Unternehmens von ihnen abhĂ€ngt, werden sie von vielen Mitarbeitern mit Missgunst und Neid und wenig WertschĂ€tzung betrachtet. Als wĂ€re die Arbeit beim Kunden nicht schon schwierig genug, erhalten sie vom Innendienst auch noch unrealistische Vorgaben. "Geht los und verkauft!", ist ein beliebter Satz. Kann ein Bauer auch zu seinem Feld sagen: "Nun wachse endlich!", obwohl er nichts weiter dafĂŒr getan hat, weder den Boden vorbereitet noch gesĂ€t oder gewĂ€ssert, sondern nur ein bisschen DĂŒnger gestreut? Nein, so etwas funktioniert nicht in der Landwirtschaft - und eben auch nicht im Unternehmen. VerkĂ€ufer brauchen RĂŒckendeckung in der eigenen Mannschaft und ein VerstĂ€ndnis dafĂŒr, dass es mit "Verkaufen" allein nicht getan ist. Also: Was sind die grĂ¶ĂŸten IrrtĂŒmer im Verkauf?

Bevor es losgeht: Die Vertriebsaufstellung

Manchmal haben wir alle ein Brett vor dem Kopf: Wir sehen die Dinge nicht so, wie sie wirklich sind, uns fehlt der Überblick. Wir sind Opfer unserer emotionalen Beteiligung. In solchen FĂ€llen können Vertriebsaufstellungen dabei behilflich...

Über den Autor

Frank Halatsch war lange in leitenden Funktionen im Siemens-Konzern tĂ€tig. Seine Schwerpunkte sind Vertrieb, Prozessverbesserung, Logistik und Change-Management. Er ist außerdem zertifizierter Auditor nach ISO 9000.


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