Введение в управленческий консалтинг

Консультанты предлагают руководителям компаний независимые советы, помогающие принимать важные решения.

Фирмы, специализирующиеся на управленческом консалтинге, продают клиентам рекомендации относительно неиспользованных бизнес-возможностей и потенциальных решений существующих или будущих проблем. Они работают в формате индивидуальных проектов. Консультанты по вопросам управления сами не принимают решений; они консультируют руководителей организаций – от корпораций до больниц и некоммерческих предприятий. Чтобы давать беспристрастные и объективные советы, консультанты должны быть независимыми и, следовательно, не могут иметь только одного клиента. К консультантам обращаются в расчете на их свежий взгляд, опыт и дельные советы. Консультанты действуют как врачи (они диагностируют проблемы) и как фасилитаторы, а также предоставляют клиентам временную дополнительную профессиональную поддержку.

Управленческий консалтинг бывает трех видов. “Аналитический консалтинг” подразумевает сбор и анализ информации для оказания помощи клиенту в решении его проблемы. “Процедурный консалтинг” означает работу с клиентами, которые сталкиваются с типовыми задачами (например, при встраивании криптовалюты в бизнес-модель). “Консалтинг от ветеранов” – это предоставление клиентам труднодоступной практической информации, накопленной благодаря многолетнему опыту. Объективной меры оценки результативности консалтинга не существует. Обычно консультанты назначают цены на основании результатов своей работы (повышения эффективности бизнеса клиента) и увеличивают их по своему усмотрению.