خلف الشاشة

تركز البروفيسورة سارة تي. روبرتس، الأستاذة الدائمة في كلية الدراسات العليا للتربية ودراسات المعلومات بجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس (UCLA)، على أعمال الإشراف على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. تكشف روبرتس كيف يقوم مشرفو المحتوى التجاريون غير المرئيين بتحرير المواد المنشورة على الإنترنت. وتتعمق في التأثير العالمي لجهودهم، وتستعرض الآثار النفسية السلبية التي تلحق بهم بسبب طبيعة عملهم. تصور روبرتس جيشًا غير مرئي وغير مقدّر من مشرفي المحتوى الذين يقررون ما هو متاح لك ولغيرك من مستخدمي الإنترنت.

مشرفو المحتوى

يعتمد الإنترنت الاجتماعي على جيش غير مرئي من مشرفي المحتوى ذوي الأجور المنخفضة، الذين ينظمون المحتوى الذي ينشره المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي. في عام 2018، أشارت شركة فيسبوك إلى نيتها توظيف نحو عشرة آلاف مشرف محتوى؛ بينما أعلنت جوجل عن خطط لتوظيف ضعف هذا العدد.