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开发人力资本
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开发人力资本

运用分析方法计划并优化培训发展

吉恩·皮思, 邦妮·布瑞斯福德 以及 里尤·沃克
Wiley, 2014
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评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

今天，经济和劳动力正在发生翻天覆地的变化，这些变化让很多人力资源部（HR）和培训部门感到措手不及。HR分析师与培训专家吉恩·皮思、邦妮·布瑞斯福德、里尤·沃克认为，其他部门已经掌握了通过数据与证据进行高效决策之道，但大多数HR和培训部门还在依赖经验和直觉做决策。即便如此，资深培训发展专家仍然难免会觉得本书的前几章并无新意。本书之精华部分从第四、五章开始，相信读罢第八、九章以及关于数据收集建议的附录F之后，你一定能够感受到乐趣之所在。getAbstract建议年轻的培训师与HR工作者通读全书——包括内容丰富的附录在内——因为本书的一字一句皆是关于HR与培训分析的黄金实用建议，有助于你在这一领域进行深入探索。

浓缩书

培训的新世界

企业必须给予每一位员工一对一的支持、鼓励与激励。今天，五代同堂的员工对忠实度、工作与动力的理解各不相同，这使得员工之间的协调配合变得难上加难。因为千禧一代与老一辈之间在高科技操作、技能和舒适感知度等方面存在代沟，企业必须根据员工的不同特点和偏好做出不同的安排。

这些变化与新兴的强大分析工具不期而遇，这些分析工具能够帮助HR领导了解每一位员工，从而为每位员工在合适的时间安排恰当的培训。HR可以通过个性化的激励措施激发员工的积极性。通过对培训发展进行预测分析，HR可以为每位员工量身打造适合其日程和喜好的培训。

确保企业领导也能正视培训评估。一些领导希望看到精确的评估报告，并且会惩罚评估成绩不佳的员工。应鼓励领导与培训师加强交流，一起分析成绩不好的原因，以此作为提升培训质量的基础。只有在充分了解情况的前提之下，才能采取措施补齐短板、改善培训课程，帮助受挫的培训师共同提高。

从故事到预测分析

了解自己的分析能力。分析的基础是以往成功或失败的培训案例与故事。跟踪分析几项关键指标，建立一些分析仪表盘。这些仪表盘可以完成一些初级评估：例如受训人数、满意度评分等。若想了解自己的分析能力，不妨把你的分析结果与其他部门的进行对比。切记你的目标之一是探索培训与业绩之间是否存在相关性。

关于作者

吉恩·皮思（Gene Pease）领导一家员工分析企业。邦妮·布瑞斯福德（Bonnie Beresford）是美国培训与发展协会“杰出实践奖”的得主，其在培训分析领域的工作成绩显著。里尤·沃克（Lew Walker）是AT&T公司HR副总裁，经常在全球各地大会上作为发言人分享培训与发展的真知灼见。

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