تخطي التنقل
Build It
Book

Build It

The Rebel Playbook for World-Class Employee Engagement

Wiley, 2018 plus...

Buy the book


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Comprehensive
  • Applicable
  • Concrete Examples

Recommendation

Nearly 75% of employees don’t like their jobs. They don’t work hard at them or care about their customers. The result is no surprise: companies with disengaged employees don’t do as well as firms with employees who are engaged. But what can you do if your staff members tune out? HR experts Debra Corey and Glenn Elliott offer a “rebel playbook” that shakes up the status quo. They include numerous “plays” – mini-case histories showing how companies with great engagement connect with employees. Corey and Elliott outline a 10-step “Engagement Bridge Model” as a strategy for turning things around. They urge you to address workspaces, employee well-being, remuneration, communication, meaning, leadership, management, “job design,” learning and recognition. And they tell you how. getAbstract recommends their methods to anyone who exercises organizational authority.

Summary

Treat Employees Well

Companies with strong employee engagement do twice as well in the stock market as companies without it. They are superior innovators, provide better customer service and experience 50% less turnover. This has been a marketplace reality for almost 20 years. Employee-oriented companies develop cultures that support engagement. In these cultures, employees subjugate their needs to company goals and priorities. Research that multiple organizations conduct – including Gallup, Great Place to Work, Best Companies and Glassdoor – establishes the correlation between superior business results and employee engagement.

Marks & Spencer

Retailer Marks & Spencer, a department store chain in the United Kingdom, exemplifies the strong link between employee engagement and bottom-line results. The company has 1,000 stores and 85,000 employees. Stores scoring in the top 25% for employee engagement are more likely to attain high ratings for service. These stores experience “25% less staff absence” than firms in the bottom 25% in employee engagement. Stores with the most engaged employees deliver the best customer service...

About the Authors

Glenn Elliott is the founder of Reward Gateway, a UK firm working with integrated employee engagement technology. Debra Corey has held senior HR roles at several major corporations.   


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

كن ذكيًا عاطفيًا
بناء والحفاظ على الرفاهية
الوظيفة
تطوير منتجات مبتكرة
Develop Team Members
التحول الرقمي
Enable Digital Organization
ريادة الأعمال
الابتكار
قد بأخلاق
قيادة التخطيط التشغيلي
قيادة بشكل استراتيجي
عِش بصحة
إدارة التغيير
Manage Learning and Development
إدارة الأداء
إدارة التعويضات
إدارة الفرق والأقسام
الإدارة
إتقان المهارات الشخصية
Navigate Leadership Challenges
النمو الشخصي
وضع المواهب بشكل استراتيجي
المهارات الناعمة
Strengthen Team Collaboration
قد نفسك
فهم السلوك البشري
تقدم في مسيرتك المهنية
دعم التنوع
تعزيز الشمول العرقي
إدارة تأثير قيادتك
توجيه الناس
المشاركة في ريادة الأعمال الداخلية
احصل على اللياقة البدنية
القيادة
دعم الأفكار الجديدة
ازرع الإيجابية
Practice Transformational Leadership
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
تنفيذ التدريب التنفيذي
عش بصحة جيدة
تعزيز الشمولية بين الجنسين
القيادة من خلال التغيير
دعم رفاهية الموظفين
الموارد البشرية
بناء ثقافة شاملة
قيادة بشكل شامل
Foster Team Culture
تعزيز مشاركة الموظفين
تصميم هياكل الحوافز
إدارة علاقات الموظفين
تسهيل توليد الأفكار الجماعية
الاحتفاظ بالموظفين
تشكيل الثقافة التنظيمية
تطبيق التحفيز
إجراء استبيانات الموظفين
دعم التنقل الداخلي
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
ترجمة الاستراتيجية إلى عمل
تحفيز الأداء التنظيمي
مارس قيادة الخادم
بناء تماسك الفريق
Manage People and Talent
حفز نفسك
تعزيز الشمولية بين الأجيال
مكافأة مساهمات الموظفين
تعزيز الشعور بالملكية لدى الآخرين
خلق شعور بالانتماء
تعزيز ثقافة الابتكار
افهم نفسك
تعزيز التركيز على العميل
كسب ثقة الناس
تعزيز تجربة الموظفين
حفّز فريقك
Drive Team Performance
القيادة التنفيذية
فهم الدوافع
كن متدربًا
تعزيز ثقافة التعلم
Build Digital Culture
الاستفادة من مجموعات موارد الموظفين
ابحث عن المعنى
بناء الأمان النفسي