تخطي التنقل
Business Resilience
Article

Business Resilience

The Global COVID-19 Pandemic Response Study

Josh Bersin, 2020


Editorial Rating

9

getAbstract Rating

  • Analytical
  • Concrete Examples
  • Hot Topic

Recommendation

Countless organizations continue to struggle to adapt to the massive disruption and uncertainty caused by the COVID-19 crisis. For this white paper, HR expert Josh Bersin, in partnership with the analytics firm Perceptyx, surveyed more than 1,300 business leaders and HR professionals about their pandemic responses. The paper’s analysis offers much-needed guidance to business leaders looking for best practices. Interviews with senior executives of organizations such as Southwest Airlines and Deutsche Telekom provide concrete examples of these practices in action. 

Summary

Successful adaptation to the COVID-19 crisis hinges on 10 high-impact business practices.

The COVID-19 pandemic has challenged organizations to respond in innovative, creative and agile ways. A global analysis shows that among 53 practices that businesses have implemented in response to the pandemic situation, 10 practices in three crucial areas deliver the highest beneficial impact regardless of industry, geography or company size. Although the research identified these practices in the context of COVID-19, they will help to build business resilience to meet any crisis.

Business responses fall into one of four stages. In stage one, leaders focus on financial survival. In stage two, the organization makes caring for its people its primary concern. In stage three, the organization turns its focus to building agility and a resilient work culture. In stage four, businesses reinvent themselves by way of innovative hiring, job design, performance management and pay practices. Organizations’ performance levels increase with each stage of response – with stage one seeing the poorest performance and stage four seeing the highest...

About the Author

Josh Bersin is an internationally recognized analyst, educator and thought leader focusing on the global talent market and the challenges impacting business workforces around the world.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

جذب وتوظيف المواهب
تطوير المنظمة
Drive AI Transformation
Drive Team Performance
Execute Digital Operations
Foster Team Culture
ابتكر بشكل استراتيجي
قيادة بشكل استراتيجي
Leverage AI for Leadership
إدارة الاتصالات المؤسسية
Manage Learning and Development
إدارة المخاطر
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
Navigate Leadership Challenges
تحسين أداء القوى العاملة
النمو الشخصي
خطط بشكل استراتيجي
المهارات الناعمة
الاستدامة
Understand AI
Understand Economics
فهم الابتكار
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
Leverage AI for Management
AI Transformation
التقنيات الناشئة في العمل
احتضن التغيير
ابتكر نماذج الأعمال
الاستفادة من تكنولوجيا الموارد البشرية
التحول الرقمي
وضع المواهب بشكل استراتيجي
تعزيز ثقافة التعلم
عش بصحة جيدة
القيادة
Drive AI Adoption in Teams
Guide Teams Through AI Transition
Leverage AI for HR
تطوير استراتيجيات التكيف مع المناخ
ازرع الإيجابية
Work Remotely
تنمية المرونة
تعزيز الشمول العرقي
الدورات الاقتصادية
إنشاء استراتيجية توظيف
مستقبل العمل
تعزيز ثقافة الابتكار
Use AI for Workforce Planning
استخدم تخطيط السيناريو
ابنِ قدرتك على التحمل
إدارة التغيير
تعزيز الشمولية بين الجنسين
القيادة التنفيذية
الموارد البشرية
الابتكار
Understand AI Impact on Work
كن أكثر تكيفًا
قيادة الفرق عن بُعد أو الفرق الهجينة
تعزيز شمولية مجتمع الميم
التواصل مع الغرض المؤسسي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
تعزيز إدماج ذوي الإعاقة
Manage People and Talent
إدارة مخاطر المناخ
الاستفادة من البراعة
Build Digital Culture
إدارة علاقات الموظفين
تعزيز مرونة الفريق
تشكيل الثقافة التنظيمية
فهم التغيير التنظيمي
بناء الأمان النفسي
الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة
تعزيز الشمول العصبي
Plan AI Workforce Transformation
القيادة من خلال التغيير
تغلب على التحديات
نماذج العمل الجديدة
ازرع عقلية النمو
Enable Digital Organization
القيادة خلال الأزمات
إدارة الأزمات
تعزيز تجربة الموظفين
عِش بصحة
حسّن صحتك العقلية
دعم الصحة النفسية للموظفين
ضمان استمرارية الأعمال
بناء والحفاظ على الرفاهية
تقديم ترتيبات عمل مرنة
تنفيذ المرونة
دعم رفاهية الموظفين