Ignorer la navigation
Communication Catalyst
Book

Communication Catalyst

The Fast (But Not Stupid) Track to Value for Customers, Investors, and Employees

Kaplan Publishing, 2002 plus...

Buy the book


Editorial Rating

7

getAbstract Rating

  • Applicable

Recommendation

Like the sadistic prison guard in the movie Cool Hand Luke who told his prisoners, “What we’ve got here is failure to communicate,” managers often attribute unrealized plans, missed goals and unsuccessful projects to a lack of good communication. Most don’t recognize that even casual conversations around the water cooler have the power to affect results far down the road. Communications consultants Mickey Connolly and Richard Rianoshek advise you to use conversations to add value to all your interactions. Their points are useful, if fairly general and well known. The authors use extended quotes, examples and even a fictional running story to crystallize their book’s messages. getAbstract sees their guide as a good refresher course about the power of the spoken word and recommends it to recent graduates, business-world newcomers, and those who want to boost their conversational skills and draw more out of every chat.

Summary

Talk Is Cheap, but Consider the Alternatives

If you believe time is money, then you may think that taking time to talk, converse, explain, chat or discuss is too expensive. The reality is far different: Investing in the social aspects of conversation to advance your business agenda may save you money and make your business more profitable. The trick is to craft “high-performance conversation,” which is “well-designed listening and speaking that creates high-velocity value.”

Value is anything “customers or investors are willing to pay for, that employees are willing and able to provide”; but business doesn’t demand only value, it demands speed, so you need high-torque value – and conversation is the best managerial tool for finding it. Well-structured, purposeful talk is not just a “soft” skill; it’s as critical as your company’s technology and know-how. For example, one firm struggled with its products’ lagging time to market. Analysis revealed that more than 80% of the blockages it faced resulted from social issues needing better communication. By implementing high-performance conversation techniques, the firm cut its product development time in half; managers estimated...

About the Authors

Mickey Connolly and Richard Rianoshek co-founded Conversant, a consulting firm specializing in communications.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

تقدم في مسيرتك المهنية
AI Transformation
كن ذكيًا عاطفيًا
كن متعلمًا ذاتيًا
كن أكثر تكيفًا
بناء والحفاظ على الرفاهية
الوظيفة
تحويل العملاء المحتملين
تطوير منتجات مبتكرة
تطوير المنظمة
Drive AI Transformation
Drive Team Performance
ريادة الأعمال
تعزيز ثقافة الابتكار
الموارد البشرية
قيادة التخطيط التشغيلي
قيادة بشكل استراتيجي
عِش بصحة
اتخذ قرارات جيدة
إدارة الاتصالات المؤسسية
إدارة الفرق والأقسام
الإدارة
التسويق
النمو الشخصي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
Strengthen Team Collaboration
مهارات مكان العمل
قد نفسك
تحمل المسؤولية الشخصية
التعاون عبر الوظائف
التواصل بفعالية
المشاركة في ريادة الأعمال الداخلية
Organize for AI
كن قابلًا للتوجيه
تحديد القيم الأساسية
Practice Transformational Leadership
المهارات الناعمة
احتضن التغيير
تعلم من التغذية الراجعة
اتخاذ القرارات الجماعية
التواصل مع الاستراتيجية المؤسسية
Foster Team Culture
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
دعم الأفكار الجديدة
تعزيز التواصل المفتوح
تشكيل الثقافة التنظيمية
القيادة
ترجمة الاستراتيجية إلى عمل
إتمام المبيعات بنجاح
تسهيل المناقشات
التواصل مع الغرض المؤسسي
التواصل مع أصحاب المصلحة
القيادة من خلال التغيير
التواصل بشفافية
Manage People and Talent
الإقناع بفعالية
اطرح الأسئلة
ابحث عن المعنى
القيادة التنفيذية
ابتكر بشكل استراتيجي
إدارة التغيير
ابنِ قدرتك على التحمل
بناء رؤية مشتركة
الابتكار
التأثير على الآخرين
الاستفادة من البراعة
التنقل في سياسات المكتب
تسهيل توليد الأفكار الجماعية
خذ وجهات نظر أخرى
تعلم من التجربة
افهم نفسك
تغلب على التحديات
إتقان المهارات الشخصية
Navigate Leadership Challenges
التواصل بشكل استراتيجي
التعاون الرئيسي
تفوق في المحادثات
التنقل في المحادثات الصعبة
ازرع عقلية النمو
تعزيز تحمل الفشل
احتضان الفشل الذكي