Buch

Das Praxisbuch für den modernen Außendienst

Akquisitions-, Beratungs-, Verkaufs- und Entwicklungsprozesse kundenzentriert gestalten

Ralf Koschinski

Wiley-VCH, 2021

Buch kaufen

Lesen, hören oder diskutieren

Amazon Kindle Diskutieren

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Bewertung der Redaktion

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar
Systematisch

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Rezension

Außendienstler haben auch im Onlinezeitalter nicht ausgedient. Aber sie brauchen neue Kompetenzen und einen neuen Fokus: nämlich den Wert, den ihr Angebot für die Kunden schafft. Praxisnah und kompakt beschreibt Ralf Koschinski, wie Außendienstmitarbeiter ihre Prozesse strukturieren und Offline- und Onlineaktivitäten gewinnbringend kombinieren. Sein Handbuch liefert eine Fülle von Checklisten und Tipps, die sich direkt umsetzen lassen. Ein hilfreicher Ratgeber für die persönliche Weiterentwicklung als Verkäufer und eine wertvolle Arbeitshilfe im Tagesgeschäft, insbesondere im B2B-Vertrieb.

Zusammenfassung

Der moderne Außendienstler verfügt über eine ausgeprägte Persönlichkeit und Beraterqualitäten.

Die vier wichtigsten Prozesse im Außendienst sind Akquise, Beratung, Verkauf und Entwicklung. Sie bilden die Eckpunkte der „Außendienst-Viertakt-Strategie“. Mithilfe dieser Strategie können Sie Ihren Vertrieb optimieren. Das Ziel heißt: „Verkaufen, ohne zu verkaufen“. Konkret bedeutet das, dass die Jagd nach dem Abschluss engagierten Beratungsgesprächen weicht. Im Verlauf eines solchen Gesprächs trifft der Kunde eine Kaufentscheidung. Idealerweise geht er eine langfristige Geschäftsbeziehung mit Ihnen ein. Als Außendienstler werden Sie zum Businesspartner auf Augenhöhe, zum Prozessbegleiter und Coach des Kunden.

Hat der Außendienst im Onlinezeitalter überhaupt eine Zukunft? Die Antwort ist ein klares Ja. Allerdings verschieben sich die Schwerpunkte. Je vergleichbarer Produkte und Leistungen sind, desto wichtiger wird die Persönlichkeit des Außendienstmitarbeiters. Auch die Kundenorientierung und digitale Kommunikationstechnologien spielen eine deutlich größere Rolle. Online- und Offlineverkauf gehen immer mehr ineinander über. Im Vertriebsalltag heißt die Zukunft Hybrid Sales...

Über den Autor

Ralf Koschinski ist Inhaber des Beratungsunternehmens Vetriebsmeister. Als Trainer und Coach berät er Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter in Vertriebsthemen.

Kommentar abgeben

Anmelden

Das Praxisbuch für den modernen Außendienst

Akquisitions-, Beratungs-, Verkaufs- und Entwicklungsprozesse kundenzentriert gestalten

Lesen, hören oder diskutieren

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Der moderne Außendienstler verfügt über eine ausgeprägte Persönlichkeit und Beraterqualitäten.

Über den Autor

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Ähnliche Zusammenfassungen

Erfolgreicher Lösungsvertrieb

Sales!

Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb

Limbeck. Verkaufen.

Moderner Vertrieb braucht neue Konzepte!

Nimm Dir Zeit, verkaufe schneller

Verwandte Skills