Buch

Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation

Wie gute Gesprächsführung im Team gelingt – Mitarbeitergespräche gekonnt führen

Jochen Gabrisch

managerSeminare, 2019

Buch kaufen

Lesen, hören oder diskutieren

Amazon Kindle Diskutieren

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Bewertung der Redaktion

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Qualitäten

Umsetzbar
Überblick
Praktische Beispiele

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Rezension

Offene und professionelle Kommunikation wirkt sich nicht nur positiv auf Motivation und Zufriedenheit von Mitarbeitern aus, sondern auch auf die Arbeitsqualität. Der Autor erklärt ausführlich und systematisch, welche Gesprächsform in welcher Situation helfen kann. Dazu liefert er praxisorientierte Leitfäden, die alle wichtigen Gesprächselemente umfassen. Sein Buch ist ein wertvoller und gut umsetzbarer Ratgeber für alle Führungskräfte.

Zusammenfassung

Bereiten Sie sich auf Mitarbeitergespräche vor und passen Sie Ihre Sprache an die jeweilige Situation an.

Vor einem Mitarbeitergespräch sollten Sie sich über Anlass und Ziel im Klaren sein. Möchten Sie etwa mit einem Mitarbeiter darüber sprechen, dass er regelmäßig zu spät kommt, könnte Ihr Gesprächsziel sein, ihn zu mehr Pünktlichkeit bewegen zu wollen. Nehmen Sie im Vorfeld die Sichtweise Ihres Gegenübers ein und bereiten Sie sich auf mögliche Einwände vor. Ist Ihre Argumentation in sich stimmig, wirkt sie überzeugender.

Bringen Sie sich vor dem Gespräch in eine positive Grundhaltung und schaffen Sie angenehme Rahmenbedingungen. Wählen Sie einen geeigneten Ort, etwa eine ruhige Besprechungsecke, und seien Sie pünktlich. Passen Sie Ihre Sprache der Situation an. Bei Mitarbeitern, die immer wieder Regeln missachten, erreichen Sie womöglich mehr mit einer distanzierten Gesprächsführung, während ein kooperativer Sprachstil bei verantwortungsbewussten Mitarbeitern die bessere Wahl ist. Um Ihren Sprachgebrauch zu reflektieren, können Sie einen Kollegen um Feedback bitten.

Grundelement eines erfolgreichen Mitarbeitergesprächs sind offene Fragen, Feedforward sowie...

Über den Autor

Jochen Gabrisch ist Coach und Berater für Eignungsdiagnostik und Organisationsentwicklung sowie Autor von Fachbüchern zu Kommunikation und Mitarbeiterführung.

Kommentar abgeben

Anmelden

Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation

Wie gute Gesprächsführung im Team gelingt – Mitarbeitergespräche gekonnt führen

Lesen, hören oder diskutieren

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Bereiten Sie sich auf Mitarbeitergespräche vor und passen Sie Ihre Sprache an die jeweilige Situation an.

Grundelement eines erfolgreichen Mitarbeitergesprächs sind offene Fragen, Feedforward sowie...

Über den Autor

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Vom gleichen Autor

Auswahlgespräche professionell führen

Die Besten im Gespräch

Die Besten entdecken

Ähnliche Zusammenfassungen

Handbuch Mitarbeitergespräche

Mitarbeitergespräche

Wer fragt, der führt

Erfolgserprobte Einstellungsinterviews

Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

Einstellungsgespräche erfolgreich führen

Verwandte Skills