تخطي التنقل
Lean Solutions
Book

Lean Solutions

How Companies and Customers Can Create Value and Wealth Together

Free Press, 2005 المزيد...

Buy the book


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Innovative
  • Applicable

Recommendation

Authors James P. Womack and Daniel T. Jones were early proselytizers for the lean production philosophy, a set of "waste-not-want-not" principles that most businesses now accept. But good business requires more than efficient production. Noting that consumers are still not happy, despite an abundant supply of high-quality, low-cost products, the authors now have subjected consumption to "lean" analysis as well - and they’ve found that consumption is as inefficient as production used to be. Consumers face lengthy delays, unhelpful "help" lines, ineffective service representatives, and other annoying and costly wastes of time and energy. getAbstract recommends this book to managers who want to boost their customers’ satisfaction by applying lean principles to consumption as well as to production. Here’s how and, even more important, why.

Summary

"Lean Production"

These five principles are the foundation of the philosophy of "lean production:"

  1. Offer customers what they want, not what you want to give them.
  2. Each project or service has a value stream, consisting of all the actions necessary to take it from the initial concept to the hands of the customer. Test each procedure to determine whether it creates value. If it does not, change or eliminate it.
  3. Make flow continuous by doing away with waiting time and unnecessary inventory.
  4. Rely on customer pull instead of manufacturer push.
  5. Keep seeking perfection through these principles.

Most businesses now take these principles for granted, assuming they must provide customers with high-quality products at the lowest possible prices. Yet most consumers are still unsatisfied. Lean production was not enough; to make your customers happy, you must apply lean principles to consumption as well.

Five Inexorable Consumption Trends

In its complexity, consumption resembles production. Five trends are shaping the way consumption works:

  1. Mass customization...

About the Authors

James P. Womack is president and founder of a nonprofit organization focusing on lean approaches in Brookline, Massachusetts. Daniel T. Jones is chairman and founder of a nonprofit organization that teaches lean business approaches in the U.K.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

كن أكثر إنتاجية
تطوير خطة عمل
تطوير منتجات مبتكرة
تطوير المنظمة
التحول الرقمي
صناعة السيارات
الخدمات القانونية
صناعة التصنيع
اكتشف اتجاهات التسويق
الأسواق في الصين
الأسواق في الهند
صناعة التجزئة
ضمان جودة الإنتاج
Execute Digital Operations
القيادة التنفيذية
الموارد البشرية
ابتكر بشكل استراتيجي
الابتكار
Manage People and Talent
إدارة عمليات سلسلة التوريد
الإدارة
رؤى السوق حسب الصناعة
رؤى السوق حسب المنطقة
التسويق
النمو الشخصي
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
تحديات السيارات
سلوك المستهلك في الصين
تحديات التصنيع
تطبيق منهجية لين ستة سيجما
تحديات الخدمات القانونية
فهم سلوك المستهلك
صناعة السلع الاستهلاكية
ابنِ شركتك الناشئة
مستقبل السلع الاستهلاكية
تحسين لوجستيات سلسلة التوريد
سلوك المستهلك في الهند
ابتكر نماذج الأعمال
تعزيز تجربة العملاء
تقديم خدمة استثنائية
دراسات حالة الشركات الناشئة
تطبيق منهجية الشركة الناشئة الرشيقة
أفضل الممارسات في التصنيع
قيادة التحسين المستمر
اتجاهات سلوك المستهلك
تحديات السلع الاستهلاكية
ريادة الأعمال
تحديد احتياجات العملاء
تبسيط سير العمل الخاص بك
تحديات البيع بالتجزئة
تحسين الإنتاج
الإنتاج واللوجستيات
النجاح كرائد أعمال
تطبيق كايزن
استخدام الأساليب الرشيقة
إتقان إدارة اللين