تخطي التنقل
Marketing 5.0
Livre

Marketing 5.0

La technologie au service du consommateur

Wiley, 2021 المزيد...

Acheter le livre


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Important

Commentaires

L’univers du marketing évolue à mesure qu’on assiste à une généralisation de la digitalisation et des technologies émergentes affirment Hermawan Kartajaya, Philip Kotler et Iwan Setiawan, tous trois spécialistes du marketing. Les auteurs proposent une stratégie inédite, le Marketing 5.0, qui fait la part belle aux technologies du futur telles que l’intelligence artificielle (IA), la technologie des capteurs, l’Internet des objets (IdO) et le traitement automatique du langage naturel (TALN). Les technologies qui s’inspirent de l’humain sont un outil formidable pour mieux créer, communiquer, proposer et valoriser l’expérience client.

Résumé

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing doivent anticiper les besoins et les attentes de cinq générations.

Les spécialistes du marketing moderne n’ont d’autre choix que de composer avec le passé. En effet, cinq différentes générations co-existent aujourd’hui : les baby-boomers et les générations X, Y, Z et alpha. Au cours de la prochaine décennie, les marketeurs, pilotés par les dirigeants de la génération X et soutenus par les cadres intermédiaires issus de la génération Y, devront gagner la confiance des générations Z et alpha pour garder leur avantage concurrentiel. La plus jeune des générations, la génération alpha, adepte et grande consommatrice de contenus numériques depuis la plus tendre enfance, exerce une influence importante sur les personnes qui détiennent le pouvoir d’achat. Aussi, interagir avec les plus jeunes générations implique d’élaborer une stratégie marketing inédite, le Marketing 5.0, portée par les technologies émergentes et aspirant à améliorer notre vie.

Efforcez-vous de cibler les baby-boomers et les membres de la génération X en développant une meilleure compréhension des différentes étapes de ...

À propos des auteurs

Philip Kotler, professeur de marketing à la Kellogg School of Management, est considéré par le Wall Street Journal comme l’un des six penseurs les plus influents dans le domaine du management. Fondateur et directeur général de MarkPlus, Inc. Hermawan Kartajaya est président du Asia Council for Small Business et a co-fondé la Asia Marketing Federation. Iwan Setiawan, rédacteur en chef de Marketeers, est PDG de MarkPlus, Inc.


Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

تحول الذكاء الاصطناعي، تنفيذ تحسينات العمليات المد
تطوير المنظمة
اكتشف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي، حدد التطبيقا
ريادة الأعمال
تنفيذ العمليات الرقمية، إدارة المهام اليومية من خل
القيادة التنفيذية
الموارد البشرية
الابتكار
القيادة
استفد من الذكاء الاصطناعي لاستراتيجية الأعمال، واد
استفد من الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية، وادم
استفد من الذكاء الاصطناعي في القيادة، دمج رؤى الذك
استفد من الذكاء الاصطناعي في تطوير المنتجات، حدد أ
إدارة العلاقات بعد البيع
إدارة ابتكار المنتج
الإدارة
إتقان تسويق المحتوى
الإنتاج واللوجستيات
المبيعات
استراتيجيات التحول الرقمي، صياغة خارطة طريق للتحول
عزز مهاراتك في الثقافة الرقمية
فهم الاقتصاد، شرح المفاهيم الاقتصادية للمديرين الت
استخدم الذكاء الاصطناعي في الإنتاج وسلسلة التوريد،
مهارات مكان العمل
استخدم الذكاء الاصطناعي في التعلم والتطوير، دمج أد
التحول الرقمي
قيادة تسويق التجارة الإلكترونية
قيادة التسويق عبر البريد الإلكتروني
استراتيجية التسويق الرئيسية
الاحتفاظ بالعملاء
استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء الصور والفيديوهات،
استخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل، دمج أدوا
اكتشف اتجاهات التسويق
استفد من الذكاء الاصطناعي في مهامك اليومية، دمج أد
استخدم الذكاء الاصطناعي في توقع الطلب، استغل الذكا
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء بفعالية
تحليل بيانات المستخدم
إنشاء توافق المنتج مع السوق
اكتشف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة التج
استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات، نفذ الذكا
استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل المشاعر، تحليل تعلي
تحليل البيانات
الاقتصاد السلوكي
استخدم الذكاء الاصطناعي في التدريب والتطوير، دمج ا
توجيه التسويق المباشر
تعزيز تجربة العملاء
توليد الطلب
استخدم التسويق متعدد الحواس
اكتشف بائعي الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء،
استخدم الذكاء الاصطناعي في العروض، دمج أدوات الذكا
استخدم الذكاء الاصطناعي في توقعات المبيعات، توقع ا
استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل ملاحظات العملاء، قم
استخدم الذكاء الاصطناعي في البحث عن العملاء، حسّن
استخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز التواصل، دمج الذكاء
بناء نماذج الأعمال الرقمية، تصميم مصادر الإيرادات
قيادة التسويق الرقمي
استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل السوق، نفذ أدوات ال
استخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء، قم بأ
التسويق
استخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد محتوى تسويقي، نفذ أ
حدد الاستراتيجية الرقمية، وضع أهدافًا للاستراتيجية
استخدم الذكاء الاصطناعي مع معرفة الشركة، دمج الذكا
فهم سلوك المستهلك
استخدم الذكاء الاصطناعي في أبحاث المستخدمين، وحلل
استفد من الذكاء الاصطناعي في التسويق، حدد فرص تطبي
استفد من الذكاء الاصطناعي في المبيعات، حدد أدوات ا
تطبيق تقسيم السوق
استخدم الذكاء الاصطناعي لتقسيم العملاء، طبق الذكاء
تنفيذ المرونة
استخدم الذكاء الاصطناعي لرسم خريطة رحلة العميل، دم
استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليلات التسويق، فسر تقار
تطبيق التسويق المستند إلى البيانات
استفد من الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء، وز
استخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص الحملات، قم بتحسين