تخطي التنقل
Os Dividendos da Integridade
Livro

Os Dividendos da Integridade

Liderando pelo poder da sua palavra

Jossey-Bass, 2008 المزيد...

Compre o livro


Avaliação Editorial

6

Qualidades

  • Abrangente
  • Visionário
  • Inspirador

Recomendação

O especialista em liderança Tony Simons identifica e quantifica uma relação inusitada: como cumprir promessas pode beneficiar o desempenho financeiro. O seu estudo inovador junto a 76 hotéis da cadeia Holiday Inn examina a rentabilidade das empresas em função da avaliação da integridade dos gestores por parte dos colaboradores; as únicas variáveis foram a percepção dos colaboradores e os resultados financeiros. Simons explora a natureza da integridade, uma qualidade valorizada, porém difícil de ser observada nos líderes organizacionais, e procura explicar como é possível praticar os valores que você e sua empresa tanto pregam. A getAbstract recomenda esta análise interessante a líderes, gestores e colaboradores que visam obter melhores resultados com honra.

Resumo

O valor financeiro da sua palavra

Em 2005, a “integridade foi a palavra mais procurada no site do Dicionário Merriam-Webster”, a qual é definida como “firme adesão a um código de valores”, isto é, total honestidade e sinceridade. Tais características formam o núcleo de excelência em liderança, mas muitas vezes não são tão evidentes na prática do dia-a-dia. Como gestor, você deve entender e gerenciar as opiniões dos outros sobre como as suas ações correspondem ao que você diz. Quanto mais fielmente você seguir os preceitos estabelecidos por você mesmo, mais frutos você vai colher.

O especialista em liderança Tony Simons estudou 76 hotéis da cadeia Holiday Inn nos EUA e Canadá para determinar o impacto da integridade no desempenho financeiro. Ele utilizou pesquisas extensas com funcionários, cuidadosamente concebidas para medir a confiança destes na integridade comportamental dos supervisores e gestores. Um aumento de apenas um oitavo na diferença entre dois hotéis quanto às avaliações da integridade representou uma melhoria de 2,5% na receita anual. Para um hotel típico com uma receita de US $ 10 milhões, o ganho seria de US $ 250.000 anuais. Alguns dos hotéis com melhor...

Sobre o autor

Tony Simons é professor de gestão e comportamento organizacional na Escola de Administração Hoteleira da Universidade de Cornell.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

كن ذكيًا عاطفيًا
كن أكثر تكيفًا
بناء والحفاظ على الرفاهية
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
التحول الرقمي
صناعة التجزئة
تمكين التنظيم الرقمي، تسهيل التغيير التنظيمي الرقم
تعزيز الأمن السيبراني، منع الهجمات السيبرانية في أ
تعزيز ثقافة الابتكار
الموارد البشرية
الابتكار
قيادة بشكل استراتيجي
عِش بصحة
إدارة الاتصالات المؤسسية
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
إدارة المخاطر
إدارة الفرق والأقسام
الإدارة
رؤى السوق حسب الصناعة
التسويق
التعاون الرئيسي
إتقان المهارات الشخصية
تحسين أداء القوى العاملة
النمو الشخصي
وضع المواهب بشكل استراتيجي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المهارات الناعمة
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
بناء ثقافة شاملة
احتضن التحديات
إدارة سمعة الشركة
بناء الثقة
بناء تماسك الفريق
خلق شعور بالانتماء
التعامل مع الشكاوى
اكتشف هدفك
تغلب على التحديات
تكييف أسلوب التواصل
بناء الثقافة الرقمية، إنشاء ثقافة رقمية قوية، تقيي
بناء ثقافة الأمن، تعزيز التفكير الموجه نحو الأمن ب
تحديد القيم الأساسية
ضمان المساءلة في الفرق
تفوق في المحادثات
إتقان آداب العمل
فهم الثقافة التنظيمية
إجراء استبيانات الموظفين
تحفيز الأداء التنظيمي
فهم السلوك البشري
تحسين أداء الفريق
حفّز فريقك
مارس قيادة الخادم
مارس القيادة التحويلية، ألهم الفريق من خلال القدوة
التواصل بدون كلام
تطوير التحكم الذاتي
القيادة
إدارة مشاعرك
توجيه الناس
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
طور الوعي الذاتي
عش بوعي
التنقل في ظل عدم اليقين
أفضل الممارسات في البيع بالتجزئة
تعزيز مشاركة الموظفين
تعزيز الشعور بالملكية لدى الآخرين
تعزيز التواصل المفتوح
تعزيز ثقافة السلامة
قد نفسك
مارس التواضع
حدد الحدود
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
كسب ثقة الناس
افهم نفسك
تقييم الموظفين
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
فهم الأخلاقيات
تعزيز تجربة الموظفين
القيادة التنفيذية
تقديم الملاحظات
تشكيل الثقافة التنظيمية
تصرف بأخلاقية
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
حل النزاعات
التواصل بفعالية
التواصل بشفافية
إدارة تأثير قيادتك
إدارة علاقات الموظفين
إدارة سمعتك الشخصية
تحديد معايير الأداء
التنقل في المحادثات الصعبة
التنقل في سياسات المكتب
ابنِ حضورك
تنمية الانضباط الذاتي
إدارة الأداء
قد بأخلاق
تواصل بوضوح
إدارة للأعلى
التعامل مع الأشخاص الصعبين
تحمل المسؤولية الشخصية
بناء الأمان النفسي
إجراء مراجعات الأداء
كن أصيلاً