Navigation überspringen
Ouvir, Agir e Encantar
Livro

Ouvir, Agir e Encantar

A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor

Editora Gente, 2022 Mehr

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Conhecimento Contextualizado

Recomendação

Esse é um livro cativante em que os autores Eduardo Cosomano e Guilherme Juliani narram a história do grupo MOVE3, uma operadora de serviços de logística, que desde 1990 desenvolve uma brilhante trajetória no seu setor de atuação. Eles compartilham as experiências dessa trajetória, sobretudo no que se refere às relações interpessoais, à relação com a tecnologia e à capacidade de se reinventar. Essa é uma leitura que vale a pena não só para líderes e gestores, mas para qualquer pessoa que queira melhorar o seu próprio desempenho.

Resumo

Apenas saber fazer não é garantia de sucesso.

Toda experiência de alguma forma pode trazer algum aprendizado. É importante não desmerecer as experiências vividas, nem as boas nem as ruins, pois as experiências perfazem o caminho da evolução. Nesse sentido, vale também observar as experiências alheias, que não podem deixar de ser notadas, especialmente quando se referem a lições de empreendedorismo.

A Blockbuster, por exemplo, oferecia um serviço de vídeo de excelência, mas não se atentou às atualizações externas de sua concorrência e, portanto, mesmo fazendo muito bem o que se propunha, a Blockbuster liberou o seu espaço no mercado para a concorrência – a Netflix, que personalizou o tipo de entrega que era prestado pela Blockbuster.

Assim é na vida, fazer bem alguma coisa não é garantia de sucesso, é preciso estar atento a uma série de características que promovem o bom desenvolvimento, como a capacidade de se reinventar e de se adaptar.

A MOVE3 opera serviços de logística desde 1994 e teve um crescimento exponencial de 2014 a 2022, chegando a mais de 1 bilhão de reais, com mais de 6 mil colaboradores distribuídos...

Sobre os autores

Fundador da EDB Comunicação, Eduardo Cosomano é coautor do livro Saída de Mestre: Estratégias para Compra e Venda de uma Startup e colunista do Tecmundo e Startupi. Guilherme Juliani é chefe executivo da MOVE3, com larga experiência no setor de logística e cadeia de suprimentos.


Comente sobre este resumo

  • Avatar
  • Avatar
    R. M. 1 ano atrás
    Muito bom e atuante parabéns pelo livro que eu vou compartilhar com amigos
  • Avatar
    J. M. 3 anos atrás
    muito obrigada por compartilhar !!! muito valido cada tópico aqui

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

تقدم في مسيرتك المهنية
ابنِ شركتك الناشئة
الوظيفة
تحويل العملاء المحتملين
التمويلات المؤسسية
تطوير المنظمة
التحول الرقمي
قيادة التسويق الرقمي
تنفيذ العمليات الرقمية، إدارة المهام اليومية من خل
القيادة التنفيذية
الموارد البشرية
قيادة بشكل استراتيجي
قد نفسك
القيادة
إدارة الاتصالات المؤسسية
إدارة المخاطر
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
النمو الشخصي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
البحث عن وظيفة
مهارات مكان العمل
اكتشف اتجاهات التسويق
قيادة الابتكار المستدام
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء بفعالية
كن أكثر تكيفًا
ابنِ حضورك
تحفيز الاستثمارات وعمليات الاندماج والاستحواذ
إدارة الشكاوى
إدارة ابتكار المنتج
إدارة المواهب
التفاوض على عرض العمل
الاحتفاظ بالعملاء
التواصل بفعالية
تطوير منتجات مبتكرة
إدارة التعويضات
الاستدامة
التعامل مع الأشخاص الصعبين
تطوير الأعمال التجارية
قيادة التحسين المستمر
شجع على التجريب
تعزيز تجربة الموظفين
تنفيذ المرونة
ابتكر نماذج الأعمال
إدارة العلاقات بعد البيع
إتقان آداب العمل
الاحتفاظ بالموظفين
جذب وتوظيف المواهب
تعزيز الإبداع
النجاح كرائد أعمال
ازرع الفضول
إدارة التواصل في الأزمات
التنقل في المحادثات الصعبة
التنقل في سياسات المكتب
التعرف على الإشارات الاجتماعية
كن مبدعًا
تعزيز تجربة العملاء
ريادة الأعمال
توليد الطلب
تحديد احتياجات العملاء
استمع جيدًا
مارس التواضع
تعزيز التركيز على العميل
تطبيق الابتكار المفتوح
ابنِ علامتك التجارية كصاحب عمل
توليد الأفكار
التأثير على الآخرين
القيادة خلال الأزمات
فهم الابتكار
تحفيز الأداء التنظيمي
الاستفادة من البراعة
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
دعم الأفكار الجديدة
التواصل بدون كلام
احتضن التغيير
تنفيذ عمليات الشراء
بناء علاقة مع العملاء المحتملين، إقامة الثقة مع ال
إدارة الأزمات
تقديم خدمة استثنائية
ابتكر بشكل استراتيجي
إتقان المهارات الشخصية
تنظيم الابتكار
فهم حالة العمل للاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة
تعزيز ثقافة الابتكار
المهارات الناعمة
المشاركة في ريادة الأعمال الداخلية
تنفيذ استراتيجيات ESG
الابتكار
إتقان التفاوض