Skip navigation
Técnicas de Escuta Ativa
Livro

Técnicas de Escuta Ativa

30 ferramentas práticas para aprimorar as suas habilidades de comunicação

Callisto, 2020 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Exemplos Práticos
  • Cativante

Recomendação

Você tem dificuldade em escutar os outros ou em transmitir a sua mensagem? Você pode mitigar essas adversidades estudando os insights de Nixaly Leonardo sobre escuta ativa e aplicando as 30 ferramentas da autora para transformar as suas habilidades de comunicação. Com base em uma década de trabalho social, Leonardo cobre vários aspectos da escuta ativa, incluindo atenção plena, empatia, dicas não-verbais e técnicas eficazes de questionamento. As suas técnicas acessíveis irão ajudar você a aprimorar a sua capacidade de ouvir os outros e conquistar um nível mais profundo de compreensão.

Resumo

Para aprimorar as suas habilidades de comunicação, aprenda os princípios básicos da escuta ativa.

A escuta ativa exige prestar atenção, compreender as emoções das pessoas e dar tempo aos seus interlocutores para que se expressem. Os psicólogos Carl Rogers e Richard Farson cunharam esse termo em 1957, descrevendo-o como uma habilidade de conversação que permite absorver o significado total do que os outros participantes dizem, reconhecer as emoções envolvidas e ler as dicas não-verbais.

Você pode aplicar a escuta ativa em diversas situações, seja trabalhando com funcionários e colegas ou lidando com relacionamentos pessoais. Terapeutas e coaches aplicam a escuta ativa para garantir que as pessoas se sintam apoiadas e ouvidas. Nas relações pessoais, a escuta ativa ajuda os indivíduos a experimentarem maior aproximação e compreensão mútua. No trabalho, ouvir ativamente mostra respeito pelas outras pessoas. Isso demonstra que você deseja assimilar as ideias deles antes de compartilhar os seus pensamentos.

O desenvolvimento de habilidades de comunicação é crucial para interações sociais e profissionais bem-sucedidas. Falhas na comunicação...

Sobre a autora

Nixaly Leonardo é uma conselheira, terapeuta e coach de vida com grande experiência.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

تحول الذكاء الاصطناعي، تنفيذ تحسينات العمليات المد
كن متعلمًا ذاتيًا
القيادة التنفيذية
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
الموارد البشرية
زيادة وعيك الثقافي
قيادة بشكل استراتيجي
قد نفسك
القيادة
استفد من الذكاء الاصطناعي في القيادة، دمج رؤى الذك
إدارة علاقات الموظفين
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
إتقان تسويق المحتوى
النمو الشخصي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
تشكيل الثقافة التنظيمية
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
مهارات مكان العمل
كن قابلًا للتوجيه
تعلم من التغذية الراجعة
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
فهم أنواع الشخصية
استخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز التواصل، دمج الذكاء
اكتب نصًا مقنعًا
كن أكثر تكيفًا
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
الحضور شخصيًا
عرض على العملاء المحتملين
بناء والحفاظ على الرفاهية
تحويل العملاء المحتملين
فهم الفروقات الثقافية
القيادة خلال الأزمات
مارس اليقظة الذهنية
التواصل بشفافية
التواصل مع أصحاب المصلحة
عقد اجتماعات فعالة
إدارة سمعتك الشخصية
التعرف على الإشارات الاجتماعية
فهم المشاعر
افهم نفسك
اطرح الأسئلة
طور الوعي الذاتي
إدارة التوتر
إدارة للأعلى
بناء علاقة مع العملاء المحتملين، إقامة الثقة مع ال
التواصل رقميًا
خذ وجهات نظر أخرى
التواصل بشكل استراتيجي
إتقان التحدث أمام الجمهور
حدد الحدود
أظهر التعاطف والرحمة
تعزيز التواصل المفتوح
مارس التواضع
بناء الثقة
تسهيل المناقشات
إتقان آداب العمل
التنقل في سياسات المكتب
كسب ثقة الناس
إتقان المهارات الشخصية
كن ذكيًا عاطفيًا
حل النزاعات
التواصل عبر الثقافات
التواصل بدون كلام
التواصل بشكل شامل
إدارة تواصل الفريق
تفوق في المحادثات
ابنِ حضورك
المهارات الناعمة
تواصل بوضوح
فهم التواصل
إدارة مشاعرك
التعامل مع الأشخاص الصعبين
تكييف أسلوب التواصل
التأثير على الآخرين
التنقل في المحادثات الصعبة
الإقناع بفعالية
التواصل بفعالية
استمع جيدًا