Book

The Business Value of IT

Managing Risks, Optimizing Performance and Measuring Results

Michael D.S. Harris, David Herron and Stasia Iwanicki

Auerbach Publications, 2008

Buy the book

Read, Listen, or Discuss

Amazon Kindle Discuss

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Editorial Rating

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

getAbstract Rating

Applicable
Well Structured

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Recommendation

Too often, companies suffer from strained relationships between their businesspeople and their information technology (IT) staffers. Much of this irritation stems from differences in the way they view IT’s contributions. Experienced IT executives Michael D.S. Harris, David Herron and Stasia Iwanicki’s useful handbook explains how to get IT team members and organizational personnel to understand each other, initially by clearly defining IT’s contributions in business terms. Besides valuable information, graphs, charts and chapter summaries, the authors include the references for everything they cite so you can dig more deeply into areas that affect your work. getAbstract praises their ability to express their thesis in human terms rather than lapsing into dreary technical recitations, although the writing is sometimes awkward. While utterly focused on IT, their book is not too technical for managers who deal with those in the field. This book enables you to explore the strengths and weaknesses of a variety of IT-finance, data and measurement models so you can select the ones that fit your situation.

Summary

Can IT Provide Real Business Value?

In most companies, the information technology (IT) department does not make a direct financial contribution, but it does provide the communication and data infrastructure that enables nearly every transaction. For your firm to realize a good return on its IT costs, the IT unit must:

Provide solid information for all levels of decision making.
Show that it earns real value in exchange for its expenditures.
Assist in risk management with the right infrastructure, expertise and information.
Document and assess all the business processes that run through its infrastructure.
Respond to business needs and support its end users.
Help the company compete by being innovative and improving its systems.

The Value Metrics of IT

Businesses live and die on hard numbers, so IT managers must be able to explain clearly how their work contributes to the company’s business value, and how IT systems and processes fit its goals. Many financial models can help you demonstrate IT’s real bottom-line return, including:

“Total Cost of Ownership” (TCO) – This model tracks...

About the Authors

All three authors are experienced IT executives. Engineer David Herron co-founded and Michael D.S. Harris owns the David Consulting Group. They work with IT Decisions Coaching, where Harris is a partner. Herron has co-written two books and numerous articles on functional measurement. Stasia Iwanicki is a Six Sigma Black Belt with 18 years global IT experience.

The Business Value of IT

Managing Risks, Optimizing Performance and Measuring Results

Read, Listen, or Discuss

Editorial Rating

getAbstract Rating

Recommendation

Summary

Can IT Provide Real Business Value?

The Value Metrics of IT

About the Authors

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

Learners who read this summary also read

The IT Value Stack

The Information Paradox

Managing IT as a Business

Information Technology Project Management

Demystifying IT

The CFO as Business Integrator

Related Skills