تخطي التنقل
The Engaged Leader
Book

The Engaged Leader

A Strategy for Your Digital Transformation

Wharton Digital Press, 2015 المزيد...

Buy the book


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Applicable

Recommendation

In the digital age, the traditional business hierarchy no longer makes sense. The CEO was once a remote figure who depended on layers of managers for reports on customers and employees. But in the digital age, leaders must be engaged to be effective, says consultant Charlene Li. Contemporary leaders can use social media to monitor the pulse of the market; to cultivate relationships with customers, employees and stakeholders; and to empower employees by sharing information. In this beginner’s guide to digital strategy, Li shows how to listen to thousands of people at once, how to create online content that attracts followers and how to engage every level of your workforce. She offers advice on preventing social networking from becoming a time sink and explains how top executives can manage digital relationships to be just enough, but not too much. Though her manual isn’t heavy on details, getAbstract recommends it as a perfect pep talk for leaders, especially for those who are still resisting establishing a social media presence.

Summary

Getting in Touch

The digitally networked world makes traditional command-and-control leadership obsolete. Today’s successful leader is “engaged” in an unprecedented level of contact with employees, customers and other organizational stakeholders. By leveraging the power of social media, mobile connectivity and digital data, leaders can build relationships, take the pulse of the market and empower members of a far-flung, distributed workforce to strive independently toward common goals.

Breaking the Chain

In the traditional business hierarchy, leaders erected a wall of middle managers between themselves and their customers and employees. They “accumulated power by hoarding information and then releasing it in a highly controlled way, thereby creating scarcity.” The middle managers were gatekeepers who regulated and filtered the leader’s flow of information. Gatekeepers relayed the leader’s commands to the workforce and informed the leader about customer or staff concerns.

This chain-of-command model isn’t tenable today. You can access your customers’ concerns any time you want by going to your company’s Facebook page and reading the comments. You can obtain...

About the Author

Strategy expert Charlene Li is founder and CEO of Altimeter Group Digital. She is a frequent public speaker and consults with a variety of Fortune 500 companies.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

تقدم في مسيرتك المهنية
AI Transformation
كن ذكيًا عاطفيًا
الوظيفة
تحويل العملاء المحتملين
تطوير منتجات مبتكرة
Develop Team Members
مستقبل العمل
Drive Team Performance
ريادة الأعمال
تعزيز ثقافة الابتكار
الموارد البشرية
الابتكار
قد بأخلاق
قيادة بشكل استراتيجي
قد نفسك
عِش بصحة
إدارة التغيير
Manage Learning and Development
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
Navigate Leadership Challenges
النمو الشخصي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
تشكيل الثقافة التنظيمية
Strengthen Team Collaboration
الاستدامة
مهارات مكان العمل
إجراء استبيانات الموظفين
التواصل بشكل استراتيجي
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
تعزيز الشعور بالملكية لدى الآخرين
إتقان تسويق المحتوى
تعزيز التواصل المفتوح
التنقل في المحادثات الصعبة
الاستفادة من التعلم الاجتماعي
التواصل مع أصحاب المصلحة
تسهيل توليد الأفكار الجماعية
إتقان التحدث أمام الجمهور
ابنِ حضورك
Drive AI Transformation
تنفيذ استراتيجيات ESG
حفّز فريقك
القيادة التنفيذية
تعزيز تجربة الموظفين
اطرح الأسئلة
خلق شعور بالانتماء
التحول الرقمي
عقد اجتماعات فعالة
القيادة من خلال التغيير
بناء الأمان النفسي
الحضور شخصيًا
كن متدربًا
بناء الثقة
Guide Teams Through AI Transition
Leverage AI for Customer Experience
تعزيز تجربة العملاء
قيادة التسويق الرقمي
دمج ملاحظات العملاء
التأثير على الآخرين
التواصل رقميًا
مناهج القيادة الناشئة
Foster Team Culture
كسب ثقة الناس
الاستفادة من التدوين المؤسسي
إرشاد الموظفين
بناء تماسك الفريق
Leverage AI for Leadership
Practice Transformational Leadership
Enable Digital Organization
إتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تفوق في المحادثات
Build Prospect Rapport
القيادة
التنقل في سياسات المكتب
المهارات الناعمة
التواصل بفعالية
دعم الأفكار الجديدة
الاستفادة من مجموعات موارد الموظفين
Strategize Digital Transformation
إدارة تأثير قيادتك
Build Digital Culture
تعزيز التركيز على العميل
التواصل بشفافية
إدارة علاقات الموظفين
مارس قيادة الخادم
إتقان المهارات الشخصية
قيادة التغيير بدون سلطة
استمع جيدًا
تعزيز مشاركة الموظفين
بناء علاقات قوية