Buch

Wege aus dem Konflikt

Geschichten, Impulse und Übungen für erfolgreiches Konfliktmanagement

Antonia Jennewein

Springer Gabler, 2021

Buch kaufen

Lesen, hören oder diskutieren

Amazon Kindle Diskutieren

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Bewertung der Redaktion

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Qualitäten

Umsetzbar
Praktische Beispiele
Für Einsteiger

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Rezension

Konflikte am Arbeitsplatz sind enorm belastend, doch fast immer lösbar. Antonia Jennewein, Konfliktcoachin und Mediatorin, beschreibt einerseits typische Konflikte, wofür sie entsprechende Geschichten aus einer fiktiven Firma erzählt; andererseits bietet sie sehr konkrete Übungen an zum Vermeiden und Lösen von Konflikten. Das meiste ist nicht neu, die Zusammenstellung aber durchaus nützlich und vor allem höchst reichhaltig.

Zusammenfassung

Selbst lange währende und festgefahrene Konflikte lassen sich meist noch lösen.

Konflikte am Arbeitsplatz können stark belasten und die Beteiligten zutiefst verletzen. Das liegt auch daran, dass sie sich oft lange hinziehen – und mit der Zeit auch immer verfahrener werden. Doch selbst langanhaltende und tiefgehende Konflikte lassen sich fast immer so lösen, dass sich alle Beteiligten damit gut fühlen und wieder befreit ihrer Arbeit nachgehen können.

Für solche Lösungen braucht es Offenheit für neue Wege und neue Perspektiven sowie den Mut, sich selbst und die eigenen Gewohnheiten zu hinterfragen. Oft ist auch Hilfe von außen nötig, etwa wo ein Konflikt bereits eskaliert ist. Diese Hilfe kann ein Konfliktcoach leisten.

Um Konflikte zu lösen, sollten Sie sich zunächst Ihrer eigenen Gefühle und Wünsche bewusst werden.

Befinden Sie sich in einem Konflikt, müssen Sie sich zunächst Ihre Gefühle und Wünsche bewusst machen. So können Sie Ihre Reaktionen besser steuern und den Konflikt positiv beeinflussen.

Folgende Methoden helfen Ihnen, sich und die Situation zu reflektieren:

Time-out. Wenn Sie merken, dass Ihr...

Über die Autorin

Antonia Jennewein war HR-Expertin und Personalleiterin teils in internationalen Konzernen. Heute arbeitet sie als Coachin und Mediatorin.

Kommentar abgeben

Anmelden

Wege aus dem Konflikt

Geschichten, Impulse und Übungen für erfolgreiches Konfliktmanagement

Lesen, hören oder diskutieren

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Selbst lange währende und festgefahrene Konflikte lassen sich meist noch lösen.

Um Konflikte zu lösen, sollten Sie sich zunächst Ihrer eigenen Gefühle und Wünsche bewusst werden.

Über die Autorin

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Ähnliche Zusammenfassungen

Magie des Konflikts

Kompass für schwierige Führungssituationen

Psychologisches Konfliktmanagement

Ich weiß, was ich will!

Conflict Culture Playbook

Das Lotusblütenprinzip

Verwandte Skills