Kundenbeziehungen

Der Kunde soll König sein, und gleichzeitig darf er in einer endlosen Warteschlaufe anstehen? So geht’s natürlich nicht. Kein Wunder, fordern immer mehr Experten eine Rückkehr zum persönlichen Kontakt – und wenn es bloß online passiert.
In: Marketing

Verwandte Kanäle

Kundenservice
Kundenbindung
Customer Journey
Key-Account-Management
Kundenrückgewinnung

Zusammenfassungen

Relevant Neueste Beliebt

Audio

Quellen

Sprachen

Der Key-Account-Manager
Buch
Aufgaben, Werkzeuge, Erfolgsfaktoren

Hartmut Sieck

Vahlen, 2016

8
Fit for Fans
Artikel

Sarah Lambers

managerSeminare, 2018

9
ISO 9001 in der Dienstleistung
Buch
Der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement

Holger Meister und Ulla Meister

Hanser, 2018

7
Sind Sie vorbereitet auf WhatsApp Business?
Artikel

Anna Wilke

Impulse, 2018

8
Key Account Management
Buch
Das Praxishandbuch B2B

Stefan Reintgen

Wiley-VCH, 2017

7
Die Ökonomie des Teilens
Artikel
Strategien für die etablierte Wirtschaft

Nora S. Stampfl

zfo, 2018

7
Auf der Suche nach Spitzenleistungen
Buch
Was man von den bestgeführten US-Unternehmen lernen kann

Thomas J. Peters und Robert H. Waterman

mvg, 1997

9
Ab 50 ist man alt … genug, um zu wissen, was man will und kann
Buch
Warum die Generation 50+ als Kunden und Mitarbeiter so wertvoll ist

Helmut Muthers

Plassen, 2017

7
Das neue Empfehlungsmarketing
Buch
Durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen

Anne M. Schüller

BusinessVillage, 2015

6
Erledigen Sie die Jobs Ihrer Kunden
Artikel

Clayton M. Christensen u. a.

Harvard Business Manager, 2016

8