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Customer Relationship Management
Ist gutes Marketing rein intuitiv? Überhaupt nicht, sagen die Entwickler ausgeklügelter Marketingtechnologien, mit denen sich die Kundenanforderungen mit hoher Genauigkeit einschätzen lassen und somit ein stark kundenspezifisches Angebot möglich wird.
Zusammenfassungen
Marketing-Automation für Bestandskunden
Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie
Haufe, 2017
Big Data smart mit Excel analysieren
So holen Sie das Beste aus Ihren Kundendaten heraus
Sybex, 2015
Smart Data
Datenstrategien, die Kunden wirklich wollen und Unternehmen wirklich nützen
Redline, 2015
Wettbewerbsvorteile durch Wissen
Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
Springer Gabler, 2012
CRM-Entscheidungen richtig treffen
Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
Springer, 2004
Effiziente Kundenbindung mit CRM
Wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten
Rheinwerk Verlag, 2002
