Customer Relationship Management

Ist gutes Marketing rein intuitiv? Überhaupt nicht, sagen die Entwickler ausgeklügelter Marketingtechnologien, mit denen sich die Kundenanforderungen mit hoher Genauigkeit einschätzen lassen und somit ein stark kundenspezifisches Angebot möglich wird.


Zusammenfassungen

So holen Sie das Beste aus Ihren Kundendaten heraus

John W. Foreman

Sybex, 2015

9
Datenstrategien, die Kunden wirklich wollen und Unternehmen wirklich nützen

Björn Bloching u. a.

Redline, 2015

9
Chancen erkennen, Risiken verstehen

Thomas H. Davenport

Vahlen, 2014

8
Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden

Bernhard Mescheder und Christian Sallach

Springer Gabler, 2012

6
Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie

Anne M. Schüller und Norbert Schuster

Haufe, 2017

8
Wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren

Björn Bloching u. a.

Redline, 2012

8
Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung

Rainer Schnauffer und Hans-Hermann Jung

Springer, 2004

6
Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung

Michael Brendel

Gabler, 2002

7
Ein Leitfaden für kundenorientierte Unternehmen

Andreas Duffner und Harald Henn

Max Schimmel, 2001

8

Jürgen Moormann und Peter Rossbach

Frankfurt School, 2001

7