Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements. In einigen Branchen ist es sogar gesetzlich vorgeschrieben. Die Titel in diesem Kanal vermitteln Ihnen Wissen über organisatorische Maßnahmen zur Verbesserung der Prozess- und Produktqualität.


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Jens Bergmann und Alfred Kieser

Brand eins, 2019

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Mit der Quality-Awareness-Methode zur Qualitätsexzellenz

Dietmar Vahs

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Prozesse optimieren, Null-Fehler-Qualität schaffen, Rendite radikal steigern

Mikel Harry und Richard Schroeder

Campus, 2000

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Leitfaden zur Umsetzung

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Hanser, 2013

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Software-Qualität durch Führung und Verbesserung von Software-Prozessen

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Jochen Peter Sondermann

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Umsetzung des TQM in Universalbanken aufgrund des EFQM-Modells

Eugen Perger

Haupt, 2002

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Philip B. Crosby

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