Mohamed Zaki
Optimieren Sie Ihren Omnichannel-Ansatz
Mathias Weber
Wie Sie herausragende Kundenerlebnisse schaffen und Ihre Marke stärken
Roman Büchler
Prinzipien für einen radikalen Umbau der Führung
Holger Meister und Ulla Meister
Der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement
Reinhard K. Sprenger
Weil der Mensch den Unterschied macht
Robert Freidinger
Peter Josef Senner
Wie Sie Führungskräfte systematisch voranbringen
Harvey Thompson
Der Kunde steht an erster Stelle oder wie IBM und andere Weltfirmen aussergewöhnliche Ergebnisse erzielen
Wolf Lotter und Oliver Sowa
Theorie und Praxis für die Führung
Tobias Epple
Vertriebsführung mit System: Warum der Vertrieb das Herzstück Deines Unternehmens ist und warum Du nur mit systematischer Führung richtig skalieren kannst
Peter Weidling
So gelingt der Spagat zwischen Kundenanspruch und Nachhaltigkeit
Dirk Johannsen und Werner Katzengruber
Ein Praxishandbuch
The Arbinger Institute
Wie man Leben verändert und Unternehmen transformiert
Rob Markey
Kundenloyalität
Franz-Rudolf Esch und Daniel Kochann
In 5 Schritten zur Customer Experience Execution
Michael Thissen
So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus
Winfried Berner und Karin Gisinger
Susanne Klein
Mehr Erfolg durch Selbstverantwortung
Franz Gresser und Kai Riedel
12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
Björn Bloching u. a.
Wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren
Sven Reinecke u. a.
Löwen brauchen nicht zu brüllen
Ulla Meister und Holger Meister
Der Weg zur Customer-Driven Company
Hans-Jürgen Borchardt
Konzepte, Ideen, Beispiele, Checklisten
Jeffrey A. Krames
Quintessenzen aus dem Lebenswerk eines außergewöhnlichen Denkers
Anne M. Schüller
Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen
Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
Heiner Spalink
Aktuelle Spitzenleistungen und Konzepte für die Zukunft
Christian Homburg und Daniel Daum
Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden
Brian Gottlieb
Ein moderner Ansatz für wirksame Führung, positive Unternehmenskultur und leistungsstarke Teams
Ulrich Dietze
Risiken erkennen und Chancen aktivieren
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