Kundenmanagement in Banken

Bankkunden werden heutzutage immer anspruchsvoller. So gehen Sie professionell mit dieser Klientel um.

Neustart Bankberatung
Buch

Kai Pfersich

Bank-Verlag Medien, 2011

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Zeit für eine neue Gesprächskultur in Banken.
Fairness und Vertrauen in der Finanzberatung
Buch

Hannes Peterreins u. a.

Gabler, 2010

(7)

Leistung ist gut, Vertrauen ist besser: Was Anlageberater heute können müssen.
Senioren als Bankkunden
Buch
 

Barbara Schulz

DUV, 2005

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Senioren werden von den Banken sträflich vernachlässigt. Dabei wird es künftig immer mehr ältere Kunden mit beachtlichen Vermögen geben!
Kundenpflege im Private Banking
Buch

Peter Schuppli

Haupt, 2004

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Über Geld spricht man nicht – man verwaltet es. Wie das geht, erfahren Sie hier.