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Praxisleitfaden für Künstliche Intelligenz in Marketing und Vertrieb

Beispiele, Konzepte und Anwendungsfälle

Laurenz Wuttke

Springer Gabler, 2021

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umsetzbar
Praktische Beispiele
Für Einsteiger

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

KI-basiertes Marketing ermöglicht die personalisierte Ansprache der Kundschaft und den sehr gezielten Einsatz von Werbung. Ausführlich erläutert Laurenz Wuttke in seinem Buch, was mit KI im Marketing alles möglich ist. Ein Beispiel unter vielen ist das Errechnen von Kaufwahrscheinlichkeiten. Der Autor geht recht genau auf technologische Hintergründe und Funktionsweisen ein. Den praktischen Nutzen skizziert er im Vergleich dazu eher grob. Abhilfe schaffen jedoch einige Beispiele aus der Praxis. Insgesamt ein Buch, das einen guten Einblick in das Potenzial von KI in Marketing und Vertrieb bietet.

Zusammenfassung

Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, Ihre Kundschaft individuell anzusprechen.

Viele beobachten heute fasziniert Onlinehändler und Medienunternehmen wie Amazon, Netflix und Alibaba. Diese überaus erfolgreichen Konzerne haben die traditionelle Vermarktung über Bord geworfen und setzen stattdessen konsequent auf künstliche Intelligenz.

Verschließen Sie Ihr Unternehmen, insbesondere Marketing und Vertrieb, nicht vor der technologischen Entwicklung. Dafür benötigen Sie im Grunde nur drei Dinge: Daten, Algorithmen und Menschen, die beides zusammenbringen. Die Daten haben Sie bereits. Es sind etwa die Vertrags- und Kaufdaten Ihrer Kundschaft. Algorithmen sind in der Lage, aus diesen Daten Muster herauszulesen. Sie erkennen zum Beispiel, welche Vorlieben einzelne Kunden und Kundinnen vermutlich haben und welche Produkte sie voraussichtlich kaufen werden. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie für jede Kundin maßgeschneiderte automatisierte Werbemaßnahmen entwickeln, und das zu geringen Kosten. Das steigert den Umsatz und stärkt die Kundenbindung.

Damit Ihre KI-Maßnahmen nachhaltig erfolgreich sind, müssen Sie einige Hürden überwinden. Oft ist dem Management nicht...

Über den Autor

Laurenz Wuttke ist Gründer von Datasolut. Er berät Unternehmen zu KI-Methoden in Marketing und Vertrieb.

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