Доставляя счастье

От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук

Манн, Иванов и Фербер, 2011

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Тони Шей рассказывает о том, как сделать счастливыми своих клиентов и сотрудников.

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция

Рецензия getAbstract

Тони Шей стал мультимиллионером в возрасте 24 лет, продав в 1998 году компании Microsoft свой первый стартап за 265 миллионов долларов. А в 2009-м он продал Amazon свой обувной интернет-магазин – уже за 1,2 миллиарда. Хотя этот энергичный и обаятельный бизнесмен, рассказывая о своей жизни, и производит впечатление юноши, полного энтузиазма, он без сомнения знает очень многое о том, как сделать так, чтобы бизнес рос и приносил доход. Кроме того, этот человек долго и упорно размышлял над тем, что такое счастье. Три компонента продуманной Шеем концепции успешного бизнеса – это сильный бренд, живая и творческая корпоративная культура, действенные принципы профессионального развития сотрудников, а также дух сплоченности и высочайший уровень обслуживания. getAbstract без колебаний рекомендует эту книгу, поскольку проповедуемая Шейном “философия счастья” способна изменить к лучшему не только бизнес, но и жизнь.

Краткое содержание

Первые шаги

Тони Шей вырос в округе Марин, расположенном к северу от Сан-Франциско по другую сторону моста “Золотые ворота”. Его родители, выходцы из Тайваня, возлагали большие надежды на своих сыновей: те должны были хорошо учиться в школе, поступить в престижный университет и освоить хотя бы один музыкальный инструмент. Тони, старший из братьев, в школе был примерным учеником, что не мешало ему постоянно мечтать о том, как разбогатеть. Свое первое дело он открыл, когда ему было всего девять. Он одолжил у родителей 33 доллара и купил сотню дождевых червей, чтобы разводить их на продажу. Увы, ящик с землей, игравший роль “фермы”, однажды оказался пуст: черви просто расползлись. Через несколько лет Тони увидел в журнале Boys’ Life объявление о продаже устройства для изготовления значков. Родители выделили ему 50 долларов на покупку. Идея “бизнеса” была простой: дети присылали ему фотографию, конверт с маркой и доллар, а в обмен получали по почте значок с переведенным фото. Заготовка для значка стоила 25 центов, и с каждого заказа Тони выручал 75 центов прибыли. За первый месяц он заработал 200 долларов – огромные деньги для ребенка. Когда ему надоело этим заниматься, он передал...

Об авторе

Тони Шей – основатель и исполнительный директор Zappos.com. Часто выступает с лекциями и докладами.

Комментарии к изложению

Войти, чтобы поделиться своим мнением
Л. Ш. 6 лет назад

1. Заниматься и говорит о том, что приносит удовольствие
2. Дарить свою радость людям через своё дело
3. Учить и поощрять сотрудников и клиентов дарить радость друг другу