Книга

Дружные команды финишируют последними

Как максимально раскрыть потенциал своей команды

Брайан Коул Миллер

AMACOM, 2010

Приобрести книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Какая атмосфера царит в вашем коллективе – идиллически-дружная, строго-формальная или напористо-динамичная? Главная идея этой книги состоит в том, что взаимоотношения в коллективе часто бывают слишком дружными или слишком формально-деловыми, что препятствует эффективной и слаженной работе. На страницах книги автор рассказывает о своей концепции командных ролей, а также анализирует самые эффективные методы управления командой. Особенно ценны его рекомендации об организации обратной связи между начальником и подчиненными, об информировании сотрудников и методах разрешения внутренних конфликтов. Книга написана понятным языком и хорошо проиллюстрирована. getAbstract рекомендует ее не только тем людям, которые впервые оказались в роли лидера или менеджера рабочей группы, но и опытным руководителям, желающим освежить знания и повысить эффективность своей работы.

Краткое содержание

Когда сплоченность важнее эффективной работы

Умение ладить с людьми высоко ценится в современном обществе, особенно если речь идет о коллективной работе. Однако на самом деле идиллически-дружная атмосфера часто препятствует развитию команды. По своему “характеру” команды, подобно людям, бывают спокойными, агрессивно-требовательными к своим членам или целеустремленными. В процессе своего развития команды проходят этапы формирования, взаимной адаптации участников, формулировки норм и выхода на рабочий режим. Команда, которая слишком дорожит своей внутренней гармонией, рискует застрять на этапе формирования, так и не достигнув этапа адаптации. Чересчур дружелюбная атмосфера ставит под угрозу выполнение рабочих задач, стоящих перед коллективом. Часто менеджеры намеренно создают и поддерживают такую атмосферу, старательно избегая любой конфронтации, чтобы создать о себе благоприятное впечатление. К сожалению, все это ведет к тому, что менеджеры в угоду сохранения мира и спокойствия начинают уделять меньше внимания планированию, контролю и учету, решению проблем и повышению эффективности работы команды.

Спокойную и дружелюбную атмосферу в коллективе руководители часто стремятся поддерживать под влиянием иллюзии о том, что такая атмосфера повышает производительность работы. Однако на самом деле она препятствует слаженным взаимодействиям. Расточая в адрес сотрудников незаслуженные похвалы, но при этом не указывая на недостатки в их работе, руководитель способствует падению общей эффективности. Вместо игнорирования конфликтов ему, наоборот, следует своевременно выявлять недочеты и открыто обсуждать их с подчиненными. Когда члены команды больше всего ценят хорошие отношения в коллективе, на поддержание этих отношений они тратят массу усилий, которые можно было бы направить в более конструктивное русло. Чаще всего сотрудники негласно распределяют между собой командные роли в зависимости от характера взаимоотношений в команде. Можно выделить следующие типы этих ролей: