Ignorer la navigation
Мастерство продаж
Книга

Мастерство продаж

Роль руководителя в обеспечении успешной работы отдела продаж

Greenleaf Book Group Press, 2014 подробнее...

Читать офлайн


Рейтинг редакции

6

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

У автора этой книги ведение продаж – в крови. Его дед когда-то торговал в Каире коврами, отец владел мебельным магазином, а мать всю жизнь продает недвижимость. В подростковом возрасте Илэй Коэн торговал средствами для оказания первой помощи, став взрослым – инвестиционными продуктами, интернет-сервисами и CRM-приложениями. В бытность топ-менеджером Salesforce.com он способствовал повышению стоимости компании до 3 миллиардов долларов. Так на собственном опыте он убедился, что руководитель отдела продаж играет в компании колоссальную роль. В книге он подробно рассказывает, как, по его мнению, продавцы могут достичь вершин своей профессии. Несмотря на очевидную ценность рекомендаций автора, книга могла бы выиграть от более тщательной редактуры. Впрочем, опытный читатель и сам сумеет отделить интересные советы и наблюдения автора от скучных, банальных пассажей. В первую очередь getAbstract рекомендует это пособие руководителям отделов продаж – в особенности тем, кто занял этот пост недавно.

Краткое содержание

“CEO” отдела продаж

Руководитель отделов продаж тогда добивается успеха, когда мыслит как предприниматель и действует как генеральный директор компании. Его можно сравнить с мэром города, заботящимся о создании благоприятных условий для жизни горожан. Разрабатывая маркетинговые программы, такой руководитель всегда учитывает конкретные особенности спроса и потребности своего бизнеса. Он сам составляет программы тренингов по продажам и берет на себя ответственность за то, чтобы подчиненные подготавливали себе фронт работ.

Отлично представляя, в чем заключается сущность мастерства продавца, он не просто продает продукцию клиентам, а выстраивает взаимоотношения с ними – организует деловые ужины, маркетинговые мероприятия и рекламные акции. Он владеет полной информацией о работе своего отдела – в точности знает объем выручки, соотношение закрытых и незакрытых сделок, среднее число сделок на одного сотрудника. Опытный руководитель отдела продаж следит за тем, чтобы действия его команды согласовывались с общекорпоративными целями. Компания в свою очередь полностью ему доверяет, предоставляя полную свободу для проявления инициативы.

Ценности

Став руководителем отдела продаж, позаботьтесь о том, чтобы ваши подчиненные хорошо знали о ценностях, лежащих в основе процесса продаж в вашей компании, поддерживали ее корпоративную культуру и разделяли ее деловую философию. Правильно определенные ценности позволяют сплотить коллектив. К их формулировке нужно привлечь не только сотрудников, но и клиентов.

Об авторе

Илэй Коэн – специалист в области современных технологий, новатор и предприниматель, соучредитель онлайн-платформы SalesHood. Восемь лет занимал одну из высших руководящих должностей в Salesforce.com.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Karriere voranbringen
Kreativ sein
Selbstgesteuert lernen
Anpassungsfähigkeit steigern
Karriere
Wirksam kommunizieren
Innovationskultur fördern
Leads generieren und qualifizieren
Personalwesen
Innovation
Ethisch führen
Sich selbst führen
Führung
Unternehmenskommunikation managen
Lernen und Entwicklung verwalten
Management
Marketing
Zusammenarbeit meistern
Content-Marketing einsetzen
Soziale Kompetenzen entwickeln
Persönliche Entwicklung
Diversity, Equity & Inclusion fördern
Unternehmenskultur beeinflussen
Soft Skills
Berufliche Kompetenzen
Growth Mindset entwickeln
Wirksam überzeugen
Fördern Sie die Teamkultur
Lerngewohnheit entwickeln
Transparent kommunizieren
Praktiziere transformationale Führung
Wert kommunizieren
Kundensuche optimieren
Authentisch sein
Verkäufe abschließen
Kreativ zusammenarbeiten
Servant Leadership praktizieren
Andere unterstützen
Menschen und Talente managen
Unternehmens-Purpose kommunizieren
Vertrieb
Kernwerte definieren
Rapport mit Prospects aufbauen
Stärken Sie die Teamzusammenarbeit
B2B-Vertrieb meistern
Prospects konvertieren
Zugehörigkeitsgefühl fördern
Demut üben
Vertriebspipeline entwickeln
Vertriebsstrategie entwickeln
Social Learning nutzen
Präsentieren als Vertriebler
Offene Kommunikation fördern
Steigern Sie die Teamleistung
Storytelling meistern
Psychologische Sicherheit fördern
Teamzusammenhalt stärken
Gut in den Job starten
Unternehmenskultur verstehen
Lernkultur schaffen
Neuzugänge onboarden
Gamification nutzen
Team motivieren
Vertriebsteams managen