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从创伤到胜利
书籍

从创伤到胜利

冲破纷扰的路线图（并在另一岸兴旺发展）

Mark Goulston 以及 Diana Hendel
HarperCollins Leadership, 2021
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评级

8

关键特征

  • 解析性
  • 实用性
  • 实例

导读荐语

新冠疫情给企业领导人带来了前所未有的挑战。在尝试了解最新信息的同时，他们还必须维持公司的正常运转，在帮助受惊的员工同时维持秩序。通常情况下，疫情促进了同情和合作，但作者马克·高尔斯顿博士和戴安娜·亨德尔博士（ Dr. Mark Goulston and Dr. Diana Hendel ）向我们详细阐明了，疫情同样也也揭露了关于灾难计划的不足之处。他们解释了一个全面的、深思熟虑的处理危机的策略，如何能够改善你的相关准备，并确保公司组织的稳定性。他们警告道，创伤比正常的压力要严重得多，人们大大低估了它对公司的影响，但你可以为此采取一些行之有效的措施。

浓缩书

千万不要低估创伤对公司和组织的影响。

在危机期间，人们所遭受的一切，要比日常的工作场景带来的压力大得多。想要成功地应对你的公司组织中的创伤性事件，就需要明确地承认这一事实。如果不能解决创伤的全部影响，这一切就会对你的公司造成极大的伤害。

大多数人在处理日常压力时，不会觉得他们已然失去控制。但创伤破坏了你的幸福感，改变了你对世界的看法。 创伤往往是一个惊人的、孤立的事件，而美国大约70%的人在其一生中，至少会经历一次创伤事件。

创伤的情形可以是长期的和更微妙的，比如性骚扰或种族主义。人们可能不会认识到创伤的影响是长期而持续的，而非局限于某一起事件，但无论如何，任何形式的创伤都是毁灭性的。

新冠疫情使领导人陷入了未知的领域。 在动荡和不确定的情形下，他们争先恐后地收集信息，组织应对措施并保护员工。许多领导人以创造性、速度和灵活性作出了令人钦佩的反应。他们认识到，这场大疫病促使他们重新评估公司处理未来危机的操作程序。 领导者必须学会引导他们的员工度过危机——在这个时候，曾经用来解决正常压力的技术和策略是匮乏的。你需要一个计划，来治愈个人、恢复组织的稳定，并确保一个光明的、有希望的未来。

关于作者

作者和经委员会认证的精神病学家马克·高尔斯顿博士（Dr. Mark Goulston）是前联邦调查局和警察的人质谈判培训师。戴安娜·亨德尔（Diana Hendel）则是药学博士，曾任医院的首席执行官，目前是一名领导力教练和顾问。

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