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创意选拔手册
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创意选拔手册

对症下药、步步为营，应对一切挑战

Christian Terwiesch 以及 Karl T. Ulrich
Wharton School Press, 2023
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评级

8

关键特征

  • 综合性
  • 创新性
  • 内参

导读荐语

有人以为，伟大的创意只能靠偶然的灵光一闪。然而，创新专家克里斯蒂安·特维希（Christian Terwiesch）和卡尔·乌尔里希（Karl T. Ulrich）会告诉你，创意是可以培养的。他们把催生创意的头脑风暴转化为一系列有条理、有步骤、有效果的活动。特维希和乌尔里希详细介绍了如何组织创新会议、激发好点子、如何高效决策。只要跟随他们的指导，你就能打造出有创造力的企业文化，让公司有备无患，随时迎接挑战。

浓缩书

集思广益之前，先找出你要解决的问题是什么。

有些公司每年会在创意上投入几十亿美元，他们认为好的创意有利于增加利润，提高效率，甚至还能影响到整个市场。他们会到处挖掘问题，然后交给创新者们解决。创新者致力于解决问题，但却缺乏对问题的直接了解，因此他们需要有直接经验的人来做辅助。双方合作才能把握到关键。比如说，如果想缩短病人的候诊时间，你就应该问问医生、护士还有其他工作人员的意见，多方收集信息才能全面了解情况，找出导致候诊时间过长的实际原因。

想想你要如何跟公司的创新者提问题。如何提问也是一门艺术，不同的提问方式会引出不同的解决方案。比如问“如何缩短患者的候诊时间？”这个问题只有三种方案：减少需求、增加员工或者错峰安排问诊。但是如果问“为什么缩短候诊时间很重要”，就能把思路扩展到提高患者舒适度或者减轻患者压力这些方面。那么就可针对“如何提高病人的舒适度？”这个问题给出方案：提供更大的候诊室、免费 Wi-Fi 或远程医疗等。

问“为什么”能扩展选项，而问“如何”解决能缩小选择范围。一般而言，先问“为什么”再问“如何”的顺序对领导者而言更简单，但是如果在“为什么”和“如何”之间有灵活调整的话，就可以有更清楚的梳理，能发现真正的问题究竟是什么。

关于作者

克里斯蒂安·特维施（Christian Terwiesch）和卡尔·乌尔里希（Karl T. Ulrich），宾夕法尼亚大学沃顿商学院（the Wharton School of Business of the University of Pennsylvania）教授。

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