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导读荐语
大多数管理者希望在出现意外问题时抛开一切，专心解决问题。但这样就会出现一个问题：他们在解决问题的同时却放弃了管理。是自己出面解决问题，还是帮助团队成员培养解决问题的能力，管理者必须二者选一。执行教练伊莉娅·奥法拉（Irial O’Farrell）提倡第二种选择：教会员工如何处理问题，这样管理者就可以专心处理紧急和日常的管理任务。她建议管理者对团队成员进行指导，并自信地将问题交给他们解决。本书中，伊莉娅为我们提供了相关方法和经验。
浓缩书
关于作者
伊莉娅·奥法拉（Irial O'Farrell）是爱尔兰第一位也是目前唯一一位获国际变革管理学院（Change Management Institute）认证的变革管理大师，是领导力发展培训师和执行教练。她还撰写了《管理者的SMART目标设定：路线图和价值观——不仅仅是办公室墙上的牌匾：个人价值观和公司价值观如何交叉》（SMART Objective Setting for Managers: A Roadmap and Values – Not Just for the Office Wall Plaque: How Personal and Company Values Intersect）。
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